员工关管理与劳资风险规避

主办单位：中天培训咨询网

培训费用: 1200/人（费用包括培训费、讲义费、工具、茶歇、税费）或会员套票一张， 名额有限，报名从速！

【课程背景】

当下很多行业员工的流失率越来越高，员工的情绪、工作 状态总是需要花很大功夫去带动，影响了工作效率，劳资纠纷也在逐年增加，缺乏规避劳资风险的技能、提高员工关系管理技能已经成为各级管理者必须加倍重视的工作。

   很多管理者由于缺乏对人的研究、对人性的关怀，没有针对不同的员工调整不同的管理方法，没有了解到新生代员工的变化、特别是90后员工的变化、导致常出现员工关系上的问题。

本课程结合大量的员工关系体系咨询案例和标杆企业员工关系体系建设实践经验，以及唐惠玲老师20多年的人力资源管理实践经验，心理学和人格学研究功底，读心术功底应用，实实在在帮学员快速提高员工关系管理技能。

特诚挚地邀请您莅临参加，届时将有精彩的交流活动等待着您，期待您的大驾光临！

【课程目标】：

掌握基于心理学技术的员工关系管理技能

掌握规避劳资风险的技能

掌握差异化员工管理体系

课程大纲：

前 言：

新时代下的员工关系的核心是什么？

管理者在处理员工关系、劳资关系中的难点是什么？

第一部分  劳动合同法案例分析及如何规避劳资风险之一

  《劳动合同法》的社会背景

   劳动合同法重点案例对员工关系的影响分析

1、无固定期限劳动合同的概念

   无固定期限合同能否自行约定“终止条件”

   **  案例分析

2、无固定期限合同的法定终止条件

   享受基本养老保险待遇的条件

   **  案例分析

3、无固定期限合同的类型 

   **  案例分析

4、强制签无固定期限合同的3种情形

   无固定期限合同是否等于“铁饭碗”、“终身合同”？

   无固定期限合同是否为“死合同”？

   **  案例分析

5、加大不签无固定期限合同的成本

   **  案例分析

6、加大不签合同的违法成本

   **  案例分

第二部分  劳动合同法案例分析及如何规避劳资风险之二

1、限制使用试用期相关条文解析

试用期期限

试用期次数

试用期工资

试用期解除合同条件限制

违反试用期规定法律责任

**   案例分析、如何规避风险

2、限制约定违约金相关条文解析

**   案例分析、如何规避风险

3、规范培训服务期相关条文解析

**   案例分析、如何规避风险

4、规范竞业限制相关条文解析

适用范围

限制期限

经济补偿规定

具体内容

违约责任

**   案例分析、如何规避风险

5、明确特殊情况变更的合同状态相关条文解析

**   案例分析、如何规避风险

6、规范解除行为和扩大补偿范围相关条文解析

扩大劳动者的解除权与补偿金

规制单位的解除权与补偿责任

终止的补偿责任

统一经济补偿金的标准

经济补偿分段计算的过渡性规定

**   案例分析、如何规避风险

第三部分   差异化员工管理技术—掌握人格学、打造差异化管理体系

1、四种人格的特征

   分析型人的性格特征

   支配型人的性格特征

   表达型人的性格特征

   和蔼型人的性格特征

   **   四种人的特征对比表分析

2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析

   面谈开头的技巧

   面谈中间的注意要点

   面谈的结束方式

   ** 演练与每一种类型员工的面谈方式

第四部分  差异化员工管理技术--如何管理不同人格类型的员工

1、对不同员工采用不同的激励方法

   强调正面信息

   激励方式种类解析

   对分析型人的激励方法

   对支配型人的激励方法

   对表达型人的激励方法

   对和蔼型人的激励方法

   **  四种人的不同激励方法对比表

2、面对不同类型员工下达工作任务的不同方法案例解析

   **  对四种人的下达工作任务的不同方法对比表

3、面对不同类型员工的纠纷的处理方法案例解析

   **  对四种人纠纷处理方法对比表

第五部分  差异化员工管理技术如--何强化与员工面谈、交流

1、入职面谈中要注意什么

2、离职面谈中要注意什么

3、当员工产生纠纷时如何处理

4、时代变化的需求--柔性化管理、柔性化沟通

   柔性化管理的基石 —  以身作则

   了解自己与他人的生物钟

   尊重他人的节奏

   柔性化的精髓是爱人

   善于灵活管理员工

   明确员工的责、权、利

   **  工作说明书标准版、分析其中对人的管理的价值

第六部分   留人、留心之法---帮助员工做好职业规划

1、SWOT分析法分析自己的优势、劣势

2、职业目标设定

   3大类、9个重要因素分析

   ** 理出自己职业目标的9个影响因素

3、认准自己内心深入的喜好

   引导学员考虑人性深处的问题

4、人们往往输在心态

   **  拿破仑的故事

5、通过人格测评定自己的职业规划

   PDP测评介绍

   PDP管理测试的应用

   九型人格测评介绍

   ** 每组学员代表做自己的职业规划分析

第七部分  差异化员工管理技术--高效沟通

1、沟通的几个基本技巧

   登门槛效应

   高球效应

   强调正面信息

   适时幽默

2、企业各层人员如何沟通

   如何向上级沟通

   中高层管理人员如何与员工沟通

   ** 让自己的语言更精准演练

   选择有效的信息发送方式

   如何让员工觉得受到重视

   ** 案例分析

   如何与四种人格类型的人沟通

第八部分   如何应用“读心术”强化员工关系

1、如何应用读心术与员工建立亲善关系

2、如何应用读心术掌握员工的情绪

3、当员工产生纠纷时如何应用心理学处理

4、学会识别员工的微语言、微表情