客户投诉处专题

• 课程名称天数培训费用
• 制造型企业客户投诉处理及应对技巧￥2500.00制造型企业客户服务部、质量部从事与客户投诉相关工作的经理、主管及一线工程师等，及与维护与运行ISO质量管理体系相关的其他人员开课信息：2025年07月11日/苏州2025年12月19日/上海
• WOW！客户服务与投诉应对技巧￥4800.00本课程专为各类企业的客户服务人员及管理者设计，涵盖一线客服人员、客服团队主管、企业培训与发展经理、销售和市场人员，以及刚入职的新员工。无论是希望提升服务技能的从业者，还是致力于优化团队服务流程的管理者，或是对客户服务领域感兴趣的新人，都能从中获得实用的知识与技能，提升个人及团队的客户服务能力，实现职业成长与突破。开课信息：2025年12月03日/上海2026年01月24日/深圳2026年03月11日/上海
• 客户服务的管理与投诉处理技巧￥2000.00企业营销客服服务人员开课信息：2023年11月18日/佛山
• 客户优质服务与投诉化解技巧￥3800.00企业营销服务相关人员开课信息：2023年04月14日/佛山
• 客户服务的管理与投诉处理技巧￥4580.00开课信息：2023年01月12日/上海2023年03月02日/上海2023年03月10日/广州
• 制造型企业客户投诉处理及应对技巧￥4000.00制造型企业客户服务部、质量部从事与客户投诉相关工作的经理、主管及一线工程师等，及与维护与运行ISO质量管理体系相关的其他人员开课信息：2023年05月26日/上海2023年10月27日/苏州
• 客户服务的管理与投诉处理技巧￥4580.00企业营销客服服务人员开课信息：2022年03月16日/北京2022年04月20日/深圳2022年05月18日/广州
• 化危为机——客户投诉及应急处理策略￥4800.00客户服务管理者、客服等窗口人员开课信息：2022年07月23日/青岛
• 顾客心理分析与投诉应对￥3600.00现场员工、现场管理人员、中层管理人员开课信息：2022年01月20日/上海2022年06月17日/上海2022年10月27日/上海
• 引导式客户抱怨投诉处理实战训练￥2000.00现代服务行业从业人士开课信息：2023年10月27日/深圳
• 制造型企业客户投诉处理及应对技巧￥3500.00制造型企业客户服务部、质量部从事与客户投诉相关工作的经理、主管及一线工程师等，及与维护与运行ISO质量管理体系相关的其他人员开课信息：2021年06月18日/苏州2021年10月22日/上海2021年11月05日/上海
• 引导式客户抱怨投诉处理实战训练￥1600.00现代服务行业从业人士开课信息：2021年05月21日/佛山
• 化危为机-客户投诉和应急处理策￥4800.00客户服务管理者、客服等窗口人员开课信息：2021年05月28日/青岛
• 变诉为金TM—客户投诉处理技巧￥4200.00从事客户服务工作的经理/主管等骨干人员。 开课信息：2019年10月18日/深圳
• 互联网时代下客户投诉流程与处理技巧￥4200.00客户服务总经理、客户服务总监、客户服务部经理、客户经理、销售部经理、产品经理 开课信息：2019年11月14日/成都

• 课程名称培训讲师
• 银行有效处理客户投诉 赵燕Joanna 老师 客户经理、全体员工

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