《AI赋能·组织人效提升实战班：定责定编定岗定额》

【课程背景】
随着以AI为代表的新质生产力的高速发展与加速普及，旧有生产关系与新质生产力的矛盾已成为制约企业新质生产力发展的重要障碍。在此背景下，AI与人力资源管理变革的结合，已经成为系统性扫清新质生产力发展的机制障碍的有效路径。本课程以“定责、定编、定岗、定额”四维重构为核心引擎，通过战略定责穿透目标责任链条、数据定编实现人力配置动态化、场景定岗构建敏捷能力单元、价值定额激活知识资本转化。系统性破解“职责模糊-人才错配-组织失能”的恶性循环，摆脱与新质技术迭代脱节的困境，最终形成“生产关系价值重构→人力资本增值→新质生产力释放”的增强回路。为企业跨越新质生产力鸿沟，有效破解“人海困局”（大而不强）与“精英泡沫”（华而不实），为企业达成战略愿景注入持续动能。

【课程收益】
通过"四维提效体系"重构组织敏捷新质DNA：
【定责】战略垂直责任体系构建：通过战略解码明确一级部门核心职能，建立业务-职能-岗位三级传导路径，界定二级部门职能边界与协同关系，运用RACI矩阵消除职责盲区，形成场景化任务清单（含AI替代性评估：工作任务可自动化指数=标准化程度×数据完备度×规则明确性）；
【定编】多维度动态编制管控：基于战略目标量级与业务波动系数，确定组织层面总编制阈值，依据部门业务流程节点效（任务量/响应时效）要求，推导部门编制基准值，精确分析岗位任务簇（频率×复杂度）与FTC（（全职当量）计算公式：FTE=Σ(任务耗时×频率)/有效工时×缓冲系数），锚定岗位编制理想值；
【定岗】场景化岗位设定：基于业务端到端流程关键控制点，构建岗位三维清单（职责清单、授权清单、标准清单），运用RACI矩阵明确协同边界，通过 ERISA工具重构岗位工作价值流程，构建授权有度，执行有力，协同有秩的高能岗位体系；
【定额】数字效能基线管理：建立岗位标准工时基准（单位任务耗时×质量系数），设定产出定额公式[产能基数×（1+波动系数）]，通过单位时间任务量（UTA值）实现量化基准管控，实现单位人效货币化度量，驱动组织PDCA持续改进循环。


【课程交付】
战略-业务-岗位三级职责任务表
部门职能边界界定RACI矩阵模板
职责AI替代性评估指数模型与工具
三维定编工具箱（含岗位FTE（全职当量）动态测算工具）
岗位三单（职责清单、权限清单、标准清单）梳理工具
岗位设置的“一图一表一书”
ERISA（岗位流程优化工具）
岗位标准工时定额基线构建方法与工具
劳动定额分析表

【课程大纲】
课前作业【特殊注意事项】：
本公司业务情况简介，岗位管理现状简析。

课程导入：
1.BANI时代人效管理的紧迫性
2.科学&合理的人效测算与规划，为组织保驾护航


第一章：三级定责【公司级、部门级、岗位级】
1.战略解码与组织差距诊断
1）外部调研与差距诊断
2）内部战略错配调研诊断
2.三级责任清单梳理与校准
1）业务-职能-岗位传导路径设计
2）部门RACI矩阵冲突校准
3）职责AI替代性评估指数模型与工具
3.部门职能说明书撰写
4.实操演练：3个关联部门职能分析
5.AI工具赋能：AI语义分析调研问卷，输出职责冲突高频任务清单；RACI矩阵模板（AI提示协同冲突）


第二章：宏观定编
1.宏观阈值核定：定编思路与定编方法论
2.人效目标管控与动态定编
1）行业人效对标方法
2）宏观总编制动态定编模型（战略量级×人效基线×波动系数）
3.实操演练：内部数据回归分析练习
4.AI工具赋能：AI抓取行业数据库，输出人效分位值建议（P50/P75/P90）


第三章：中观定编
1.中观基准核定：定编思路与定编方法论
2.三维定编检视与对标
3.编制结果校准（业务需求×流程效×人效基线）
4.实操演练：某部门中观编制测算与对标


第四章：微观定编
1.微观相对值测算：定编思路与定编方法论
2.岗位工作量与效能分析
FTE公式应用（任务耗时×频率/有效工时）
3.实操演练：某岗位微观编制测算
4.AI工具赋能：AI回归模型预测新任务标准耗时（历史数据训练）


第五章：定岗
1.职责清单、权限清单、标准清单（三单）编写
1）岗位“一图一表一书”设计（岗位地图+职责表+说明书）
2）ERISA流程优化方法论
2.职位体系搭建
3.实操演练：职位体系框架搭建练习
4.AI工具赋能：AI解析SOP文档生成三单初稿（NLP技术）；流程优化耗时从1个月缩至3天，冲突识别准确率85%


第六章：定额
1.工时定额
1）岗位标准工时基准（单位任务耗时×质量系数）
2）定额公式[产能基数×（1+波动系数）]
3）单位时间任务量（UTA值）
2.计件定额
3.进度定额
4.质量定标
5.劳动定额分析表
6.实操演练：劳动定额分析表测算练习