绩效量化管理与组织效能激活

用量化思维做绩效管理
课程时间
2天

多角度、多案例阐述如何通过量化绩效管理提升组织效能
有研究数据表明，做过绩效管理的公司运营效率比没有绩效管理的公司效率高30%，而绩效管理完善的公司的效率比绩效管理体系不完善公司的效率高50%。
对于一个公司来说，如果绩效管理做的好，企业的运营效率将大幅度提高。然而，许多企业的绩效管理都形同虚设，主要原因是绩效管理没有量化，但事实是，绩效考核指标必须量化，无量化不考核。对于如何做好绩效考核量化，很多企业仍困惑于如何建立适合企业自身经营的绩效考核体系，并能持续不断提升组织效能？
与传统讲绩效管理的课程不同，《绩效量化管理与组织效能激活》从量化的角度切入，帮助学员从定性到定量，从情感思维到理性思维，系统搭建利用数据驱动组织管理与人事决策的新体系。

KEY BENEFITS
课程收益
了解绩效管理的最新理念，全面提升战略思考能力和系统思考能力
从投入产出的角度切入，量化组织搭建与人员发展的各项管理工作
运用量化绩效管理工具和技巧，科学合理的解决企业绩效管理中常见的问题

课程内容  /  COURSE CONTENT
导论：复盘管理者绩效目标的使命和责任
  绩效管理量化问题诊断
  机制问题：案例：绩效为啥很难量化？
  认知问题：会不会，能不能，敢不敢、愿不愿量化？
  技术问题：KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF量化工具……
  流程问题：战略决定结构，结构决定流程
  激励问题：物质与精神并尊！
  应用问题：绩效结果无用论

第一模块： 以终为始——目标管理之梦想链接梦想
  问题导入：愿景——战略——目标——指标的量化辩证关系
  凝心聚力使命梦想——愿景梦想驱动逻辑框架。
  刚柔并济经营目标 
  目标管理的定义实质
  目标管理的基本思想
  目标量化的实施过程
  课堂练习：量化目标SMART表单
  解决问题：目标的smart细化
  企业四维平衡目标
  四维目标量化平衡
  经济目标量化维度
  社会责任目标量化维度
  员工收益目标量化维度
  客户利益目标量化维度
  目标数据量化来源
  竞品对标量化法
  优劣分析量化法
  波特五因素量化法
  复盘评估量化法
  课后演练：完成目标的量化关系图
  解决问题：解决绩效目标量化困难

第二模块：追本溯源--绩效管理之变被动为主动
  问题导入：刚性量化管理与柔性驱动管理的区别？
  被动执行到主动行动 
  绩效量化是什么
  考核量化是什么
  绩效管理与绩效考核量化关系
  绩效考核与管理困惑
  目标、计划、辅导、反馈
  绩效指标量化的三大方法 
  MBO——量化体系
  KPI——量化体系
  OKR——驱动量化
  BSC——量化维度
  绩效设计的具体职责 
  前期绩效准备——全体高管
  指标体系设计——全体员工
  运作体系设计——全体干部
  结果反馈设计——全体员工
  绩效管理制度——人力资源
  课后作业：分清具体量化流程角色责任
  解决问题：绩效量化推进中职责不清楚

第三模块： 群策群力—团队共创之变要求为需求
  问题导入：管理者如何柔性辅导员工设定改进目标？
  绩效计划落地的六步骤 
  发送PBC给到PBC承诺人
  辅导PBC承诺人的绩效目标
  循序渐进跟踪辅导承诺签字
  从目标到计划量化的六步法 ：愿景驱动、SWOT表、承诺仪式、关键行动、行动计划、评估会议
  课堂演练：演练团队目标分解六步法。【以行动学习方式开展】
  解决问题：绩效量化计划的落地问题。
  目标量化分解注意事项 
  何时设定
  谁来设定
  设定什么
  怎么设定
  设定标准

第四模块：循序渐进——绩效量化之变执行为自行
  指标量化设定与技巧
  指标量化分解八步骤解析
  指标量化分解的失败案例
  绩效承诺书签订量化技巧
  指标量化设定四方法
  竞聘对标法
  经验数据法
  行业数据法
  趋势预测法
  指标量化评价的四类方法
  区间评分法
  比例评分法
  定性描述法
  零一评分法
  案例：某制造业企业指标量化误区
  如何编制企业考核量化指标库
  绩效量化的八因素
  常用计算方式的种类
  界定指标项目内涵
  确定绩效项目目标
  确定绩效项目权重配分
   制定指标的评分规则
  考核项目的三个维度定位数据来源
  区分绩效考核周期
  案例：企业绩效量化指标库
  实战演练：绩效指标量化分解八步法
  课后作业：指标分解八步骤填写
  解决问题：绩效指标分解不到位

第五模块：赋能增效——辅导评估变奖惩为赋能
  案例：华为公司绩效评价与等级分布设计
  绩效辅导四阶段
  计划面谈
  指导面谈
  考评面谈
  反馈面谈
  课后作业：掌握pcdcac工具应用
  解决问题：企业辅导流于形式问题
  绩效辅导基本原则 
  明确目标期望
  选择最佳时间
  营造宽松环境
  避免笼统主观
  关注员工感受
  倾听员工意见
  倾向正向反馈
  课后作业：完成一次绩效面谈工作
  解决问题：掌握绩效面谈表的使用
  绩效辅导全流程
  多方了解员工的状况
  约定辅导的方式场合
  给出绩效反馈与辅导
  记录绩效辅导的结果
  问题员工辅导九步法  
  面谈前的准备
  营造融洽氛围
  员工优先自评
  上级据实评价
  讨论绩效表现
  制定改进计划
  重申改进目标
  讨论需要支持
  记录签字确认
  课后作业：组织一次绩效面谈演练
  解决问题：绩效面谈组织过程无序
  典型问题员工处理技巧 
  强调因果
  狡辩借口
  丧失信心
  情绪失控
  冲突处理六措施 
  强制与威胁
  搁置与回避
  折中与妥协
  第三方介入
  迁就与忍让
  合作与交易

第六模块：正本清源 —— 绩效管理变终点为起点
  量化复盘的意义 
  目标是什么？
  结果是什么？
  问题是什么?
  总结是什么?
  课后作业：复盘一次企业绩效考核
  解决问题：解决团队绩效责任改进
  绩效量化管理问题探讨
  常见绩效管理实施的问题分析和对策
  绩效考核结果六大应用
  课后作业：分析本企业绩效问题状况
  解决问题：找准企业问题对症的策略