课程背景
协同这么难的原因很多,但很共性的一个原因是管理干部没有全局思维,具体表现如下:
“伪高管”现象
很多的企业管理干部是从一线做起的,单一的工作阅历,单一的职业技能,会导致他们视野比较窄,他们擅长做自己熟悉的事情,容易形成本位主义,有些专家把这种人称之为“伪高管”。
“伪思考”现象
经营管理实践中,有些管理干部习惯用单点、线性或教条的思维思考问题,往往看不到问题本质。常常不经思考就下判断,例如“员工执行力有问题”,“员工心态和素质需要提升”等等,他们说的全是对的,但是没有用的,对经营没有系统的认知,在表面原因上打转转是解决不了根本问题的。
如何正确思考经营的逻辑,让管理干部形成全局的视野?
第一个思考维度:财务
比如公司去年营收10个亿,今年要做15个亿。新增的5个亿是谁给我们的呢?是客户。
第二个思考维度:客户
客户凭什么要多给你5个亿,你为老客户创造新的价值,还是创造了新的客户?
第三个思考维度:战略
你选择怎样的客户,本质上也在选择怎样的战略。
第四个思考维度:流程
你凭什么能创造新价值,或者新客户?一定是因为你在流程上做了什么调整,进而新增了你的创造能力。
流程的调整让你能更好回应战略和客户需求,创造更多的客户,或更多的客户价值。
第五个思考维度:人才
那凭什么你能够快速的去调整流程,创造价值呢?一定是你内部的人才能力或人才结构发生了变化。内部人才的能力和结构,要能适应外部市场变化,才会产生持续的竞争力,甚至内部的信息系统和企业文化都要发生相应的变化。
课程收益
1.理解企业运营中财务、客户、战略、流程、人才的逻辑和相互作用关系;
2.理解财务的三张表,看懂损益表、现金流量表、资产负债表,了解财务各个要素的作用和关系;
3.掌握商业模式画布的梳理方法,能够带领团队梳理画布,明晰我们为谁创造价值,谁是我们最重要的客户;
4.掌握战略洞察、规划、解码的逻辑和方法,能够看到产业终局、行业格局、找到自身的发展节奏;
5.理解流程梳理与复制的概念,能够找到目前流程的卡点和突破的地方;
6.掌握人才发展和培养的方法工具,能够制定关键人才培养的计划和实现的抓手。
沙盘模拟情境
沙盘逻辑:基于经营者的需要思考的财务、客户、战略、流程、人才五个维度,我们会提供相应认知框架和落地工具,让管理干部能对经营有一个轮廓性理解。同时为了让大家更快速地感知和理解经营的复杂性,我们设计了一套沙盘,完整的模拟实际经营当中的各种要素,让管理干部沉浸式的投入其中,面对复杂情境,作出科学决策,通过最终的财务报表反映经营结果。
沙盘运作:在两天的经营沙盘模拟中,每个小组将组建一家公司,初始启动资金有 4 个亿,共同完成 6 年的经营沙盘。学员要制定明确的战略规划外,还要根据市场的竞争情况,适时调整自身的研发、财务、人力资源等策略;每轮沙盘大概半个小时,学员会进行总结和提出疑问,老师进行答疑和互动。
?经营分工:每个小组是一个独立运营的公司,会划分不同的职责和分工,让每个管理干部深度参与经营的决策。包含以下角色:
CEO-首席执行官:统筹管理经营事物,制定经营策略和管理团队;
CMO-首席营销官:负责公司招标,投项目,找客户;
COO-首席运营官:管理经营沙盘流程运作,包括摆盘;
CHO-首席人力资源官:负责招聘、培养、留用人才,保证人才不流失;
CFO-首席财务官:负责企业财务报表的计算、核对、数据上报;外部筹码的保管;
CIO-首席信息官:负责收集外部情报,为公司招聘和投标提供有利信息。
?沙盘情境:通过从团队成员的选用育留到内部的分工协作;从客户的选择与匹配到竞争对手的挖墙脚;从内部财务的三张表到感知外部银行利息;让管理干部在沙盘中感受没有硝烟的战场;理解不同部门在经营中的价值和决策重点。沙盘模拟的情境会包括但不限于以下情境:
战略:如何洞察市场竞争情况,明确自身战略,做出有效的战略决策?
财务:如何看懂财务的三报表,计算盈亏平衡点,提升企业盈利能力?
流程:如何搭建有效的工作流,清晰分工协作,提升内部运营效率?
客户:如何构建企业的核心竞争力,赢得好客户好项目?
人才:如何通过科学的选用育留汰,建设有竞争力的人才梯队?
沙盘盘面
沙盘概况
1.沙盘盘面:分为有形资产(左)和无形资产(右)模板。经营过程中,既要关注有形资产,又要关心无形资产;虚实是相互转化的。
2.账务:沙盘经营的最终结果由财务报表体现,财务报表由损益表、资产负债表和无形资产构成,而报表上的每个数据都与沙盘操作步骤相关联,体现了企业在经营过程中,每一步棋子都环环相扣、相互承接的关系。
3.客户:一般的客户只能让你赚钱,而挑战性客户还能让你成长;沙盘经营分为挑战性客户、非挑战性客户、零星项目,每个项目需要的员工数量、员工素质都不同,说明企业在经营客户过程中,要考虑到客户与自身团队人员的匹配度。
4.战略:选择什么样的客户就相当于选择了什么样的战略、运营的方式;沙盘模拟中挑选什么样的客户,匹配什么样的员工都需要提前规划好战略。
5.流程:流程标准化对于一个企业经营也十分重要,往往团队齐心协力把一件事往前推,效果才能达到最优;沙盘模拟中,每个人都要参与其中,按照沙盘流程进行操作,否则模拟过程中会出现混乱,还可能导致最终的沙盘结果出现错误。
6.团队:企业管理团队过程要“人尽其才”,不仅要合理利用员工的才干,也要满足员工自身的价值追求;沙盘模拟分为3类员工,分别为雄心抱负高、雄心抱负中、雄心抱负低的员工,他们所对应的每年生涯目标分数都不同,如不能实现员工的生涯目标规划,会流失该员工。
课程形式
1.课程融合理论讲授、沙盘模拟、案例情境、研讨、世界咖啡等方式。2天课程是由6轮模拟经营沙盘+理论讲授构成的,通过沙盘+理论的方式让学员快速感知经营的过程要考虑的要素。
2.沙盘:一共会有六轮经营沙盘演练,每轮大概半个小时,学员会进行总结和提出疑问,老师进行答疑和互动;
3.理论讲授:讲清楚关于经营的六个模块:经营的认知、财务思维、客户思维、战略思维、流程思维、人才思维,提供理论方法的概念认知、相应的落地工具。
课程大纲
模块 | 课程内容 | 价值 |
第一章:经营意识 | 经营的定义 经营是什么? 德鲁克经营理念 经营的基本元素 企业需要的是什么样的管理干部 经营着要关注什么? 经营者的能力结构 经营者的四个能力 经营者的培养模型 经营的逻辑 经营失败的最核心要素 经营的逻辑 经营思考路径 经营与管理的区别 章节总结 | 清晰经营的逻辑和路径 了解经营者要具备的能力 |
沙盘规则 | 职责分工 小组内部共识角色分工 经营构面 财务构面 有形资产:收入和直接成本等 无形资产:形象等级与专技等级 客户构面 挑战性项目 非挑战性项目 零星项目 障碍 招聘 投标 流程构面 每年流程运作 人才构面 研发卡片 培训卡片 资源获取 第一年的员工和客户 客户投标 招聘员工 | 清晰沙盘运作的规则 掌握沙盘构面的定义 学会撰写招投标卡片 |
第一轮沙盘模拟 | 沙盘模拟 每轮30 分钟 学员总结 学员总结本轮沙盘的经验收获 学员提出基于真实经营存在的问题 互动答疑 老师进行答疑 | 实施沙盘模拟经营 探讨经营实际问题 |
第二章:财务思维 | 财务的价值 财务对内对外的价值 财务的三张表 财务需要学习的七个内容 资产负债表 损益表 现金流量表 影响财务的因素 降本增效公式 盈亏平衡点 作业成本法 | 掌握财务的三张表 准确填写财务报表 |
第二轮沙盘模拟 | 沙盘模拟 每轮30 分钟 学员总结 学员总结本轮沙盘的经验收获 学员提出基于真实经营存在的问题 互动答疑 老师进行答疑 | 实施沙盘模拟经营 探讨经营实际问题 |
第三章:战略思维 | 战略的价值 好战略和坏战略 战略的内容 战略洞察 战略规划 战略解码 战略复盘 战略实操中常见的问题 练习:战略整体路线图 明晰战略路线图的十个路标 练习:画出战略整体路线图 案例:某集团战略整体路线图 | 了解战略管理的框架 设计战略整体路线图 |
第三轮沙盘模拟 | 沙盘模拟 每轮30 分钟 学员总结 学员总结本轮沙盘的经验收获 学员提出基于真实经营存在的问题 互动答疑 老师进行答疑 | 实施沙盘模拟经营 探讨经营实际问题 |
第三章:客户思维 | 客户思维 什么是服务? 客户思维的定义 商业模式设计 商业模式的框架 价值主张 练习:商业画布九宫格 | 了解客户思维的定义 设计企业的商业模式 |
第四轮沙盘模拟 | 沙盘模拟 每轮30 分钟 学员总结 学员总结本轮沙盘的经验收获 学员提出基于真实经营存在的问题 互动答疑 老师进行答疑 | 实施沙盘模拟经营 探讨经营实际问题 |
第四章:流程思维 | 流程思维 流程思维的价值 流程管理的基本概念 流程的理念和定义 练习:分析公司的价值链 业务赋能 业务赋能与流程的关系 业务赋能的框架 流程复制案例 | 了解流程管理的框架 梳理一个流程改善案例 |
第五轮沙盘模拟 | 沙盘模拟 每轮30 分钟 学员总结 学员总结本轮沙盘的经验收获 学员提出基于真实经营存在的问题 互动答疑 老师进行答疑 | 实施沙盘模拟经营 探讨经营实际问题 |
第五章:人才思维 | 人才思维 从全局视野看关键人才培养 人才培养在企业经营的现实 领导梯队模型 如何界定干部的层次 如何培养关键人才 过程管理:沟通 结果管理:考核 人才盘点:盘点 训战结合:领导力 | 了解人才培养的框架 掌握培养人才的方法 |
第六轮沙盘模拟 | 沙盘模拟 每轮30 分钟 学员总结 学员总结本轮沙盘的经验收获 学员提出基于真实经营存在的问题 互动答疑 老师进行答疑 | 实施沙盘模拟经营 探讨经营实际问题 |