《御风行：新任经理情境管理实战》

【课程简介】
管理之路如御风而行，充满挑战与机遇。课堂上学了很多知识理论，但在实际工作中，依然不知道该如何运用，这是因为理论转化为实践需要一个较长的过程。
《御风行：新任经理情境管理实战》旨在为新任经理提供一个实战化的学习课程，帮助他们在职业生涯的起航阶段乘风破浪，掌控管理艺术。
本课程采用情境模拟教学法，选取一名管理者在实际工作中会遇到的挑战管理场景，学员将被带入真实的工作环境，通过模拟实战的方式，“在战争中学习战争”“在风浪中学习御风”，通过讨论、实操和反思，深化对问题处理策略的理解，实现从理论到实践的高效转化。

【课程收益】
  深入理解管理新角色：明确作为新任经理在组织中扮演的角色，包括职责、期望和挑战，帮助学员形成全面的管理观念。
  掌握制定和实现业务目标的关键技能：包括设定清晰的业绩目标、制定有效的工作计划以及监控和评估执行效果。
  上级关系管理：学习如何有效建立和维护与上级的沟通，包括如何赢得信任、支持以及处理异议，增强与上级的工作协同。
  团队建设与管理：学习如何增强团队凝聚力和建设积极向上的团队文化，包括有效激励、表扬技巧，以及打造和维护高绩效团队。
  跨部门沟通协作：掌握突破部门间沟通障碍的技巧，推进跨部门合作，通过协作创造双赢的工作成效，提升组织效率。
  实战情境应用：通过情境模拟和案例分析，将理论知识应用于实际工作场景，加快理论到实践的转化，提高实战处理问题的能力。
【课程亮点】
1.情境化教学：通过情境教学，还原管理现场，“在风浪中学习御风”，提升学习效率。
2.建构式学习法：在探索未知领域的过程中，引导学员基于过往经验吸收新知识，不断充实个人知识库。

【教学方式】
  情境案例讨论 + 理论知识讲解 + 视频解析 + 现场练习 + 互动游戏
【课程大纲】
课程导入
  课程目标与学习方式介绍
  课程背景及人物介绍
  管理的核心理念
  新经理的角色定位与挑战
  管理者的三大任务：自我管理、业务管理、团队管理

模块一  管理自我：完善自我，突破自我
情境1：从业务骨干到团队管理者，如何认识角色的转变？
  业务骨干与管理者的职责区别
  如何实现从业务到管理的思维转变
  管理者的核心能力及其应用
  小组讨论：从业务骨干到团队管理者的角色变化经历感悟

模块二  管理业务：驱动结果，达成战略
情境2：如何激励团队成员超越过去的成绩，设定更高的工作目标？
  挑战性目标的价值
  目标设定的SMART原则
  如何将个人目标与团队目标相结合
  目标设定与激励机制
  工具：目标拆解与进度跟踪表
情境3：如何确保团队成员清晰理解目标计划，并有效执行？
  目标设定重要原则
  目标传达的核心要点
  任务分配的3个关键步骤
  进度追踪与反馈的核心要点
  保障目标执行的3项措施
  工具：BEM、SOW
情境4：如何快速识别和分析问题，提出解决方案，促进问题高效解决？
  问题识别与定义（问题的精准定位及界定）
  问题分析技巧（5W2H法、鱼骨图/因果分析法）
  解决方案生成与实施（头脑风暴、PDCA循环、优先级排序与资源分配）
  工具：5W2H法、鱼骨图/因果分析法
情境5：管理者在授权沟通时，如何让下属更加理解和配合?
  授权的意图表达与边界界定
  激发信任与参感的3种方式
  为下属赋能的3种有效途径
  工具：有效授权5步法
情境6：如何做好总结复盘，推动业绩的持续提升?
  复盘的定义与价值
  高效复盘四步法
  个人复盘与团队复盘
  练习：目标回顾复盘
 工具：复盘画布、SSC
情境7：当员工对绩效反馈有抵触情绪时，如何处理？
  员工抵触绩效反馈的5种常见原因
  结构化绩效反馈流流程步骤
  建设性绩效反馈的4种技巧
  绩效反馈容易忽略的3个问题
  练习：角色扮演及案例分析
  工具：360度反馈工具、持续沟通记录表

模块三  管理团队：发展下属，凝聚团队
情境8：在面对团队士气低落时，如何有效提振团队的动力？
  团队士气低落常见的5种原因
  提升团队士气的7种策略
  营造积极正面的工作环境
  有效激励的5种方法
  讨论：如何提升团队动力
情境9：如何选拔合适候选人，组建一支高绩效团队？
  人岗匹配，用人之长
  优秀团队构建
  团队角色及行为倾向
  讨论：高效团队的特质
  练习：团队信任活动
  工具：团队角色、团队协作障碍
情境:10：当员工执行不力时，如何激励？
  当员工执行不力时，如何激励？
  员工执行不力常见的4种原因
  物质激励和非物质激励
  激励员工的12种方式
  练习：欣赏式激励角色扮演 
情境11：面对多样化团队，如何为下属提供个性化辅导？
  影响员工个性化辅导需求的4个核心要素
  对员工进行辅导的差异化策略
  教导式辅导和教练式辅导
  练习：运用GROW模型进行辅导
  工具：GROW
情境12：面对紧急项目，如何快速决定授权范围和责任？
  紧急项目的3个界定标准
  影响紧急授权的4个核心要素
  合理授权的核心原则
  明确授权责任边界
  工具：制定授权任务的SMART原则
情境13：如何与不同领导风格的领导相处？
  管理上级：从理解上级开始
  上级类型识别
  与不同类型上司相处之道
  工具：领导风格模型
情境14：如何有效地向上级领导汇报工作进展和成果？
  汇报沟通四步法
  接受任务的原则
  汇报沟通要点
  案例：汇报工作的结构化展示
  工具：结构化汇报公式
情境15：当上司对你的工作提出质疑时，如何应对？
  与上司进行有效沟通的前提
  引发上司质疑的常见原因
  积极反馈的3个关键
  练习：角色模拟，如何打消管理者的质疑
  工具：5W2H、PDCA
情境16：当部门利益不一致时，如何建立目标共识？
  部门利益冲突的本质原因
  合作共赢的四步法
  构建共同目标的SMART原则
  练习：案例讨论跨部门如何达成目标共识
  工具：SWOT分析、目标设定框架SAMRT
结尾  课程回顾总结
  回顾课程要点
  结合实际案例进行总结讨论