课程目标：
APQP/CP/FMEA/PPAP/SPC/MSA六大工具能力提升。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
<AdvancedProductQualityPlanningandcontrolplan>课程大纲（第2版） |
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主题/目标 | 讲师 | 学员 |
课程导入 | 问题提出与小组组建 | 自我介绍/分组 |
培训目标及要求 |
APQP基础知识 | 质量从哪里来？ | 提问及回答老师问题 |
APQP的本质 |
APQP的关键问题 |
APQP的成功法则 |
项目开发主流程及关键节点 |
第一阶段：计划与确定项目 | 立项阶段必须解决的三大问题 | 顾客呼声与内外部输入 | |
制造可行性评估 | |
三大目标、三大初始条件及保证计划 | |
三大问题剖析及整合性思考 | |
第二阶段：产品设计与开发 | 产品设计的基本问题 | 功能与结构设计 | 提问及回答老师问题 |
尺寸与公差设计 |
材料与配方设计 |
产品设计要考虑的三个方面 | DFMEA |
DFA/M |
关键产品特性确定 |
设计评审、验证与确认的策划与实施 | 三者的区别与联系 |
开发DVP |
硬件设施的同步考虑 | （新）设施设备清单 |
（新）工装/检具清单 |
供应商的同步开发 | 从BOM到选点 |
第三阶段：过程设计与开发 | 过程设计：5M的通盘考量 | layout设计与评估 | 提问及回答老师问题 |
过程FMEA与过程系统风险 | 过程流程图 |
特殊特性矩阵 |
过程FMEA |
关键控制特性 |
工艺改善计划实施与评估 |
OTS样件与有效生产控制计划 |
制造与检验规范的策划与实施 |
包装标准与物流策划 |
第四阶段：产品和过程确认 | 有效生产的策划与实施 | | 提问及回答老师问题 |
如何通过有效生产验证 | 过程能力 |
测量系统 |
生产节拍 |
质量目标 |
设计目标 |
可靠性目标 |
包装规范 |
作业指导书 |
先期策划总结与量产控制计划 | |
案例研究4 |
第五阶段：反馈、评定和纠正措施 | 初期流动管理与早期遏制 | 提问及回答老师问题 |
制造过程审核与持续改进 | 普通原因的研究与过程能力提升 |
制造过程审核与流程改进 |
顾客反馈的快速响应 |
课程小结： | PDCA循环与同步技术的应用 |
内容小结 | 课程回顾 |
回答学员问题及疑点澄清 |
课程应用 | 辅导学员制订培训后的APQP改善计划 | 制订培训后的应用计划 |
应用过程中可能出现的问题及解决途径 |
<PFMEA>培训大纲（最新版） |
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主题/目标 | 讲师 | 学员 |
FMEA概述 | FMEA起源 | FMEA哲学 | 提问及回答老师问题 |
FMEA起源及推广 |
FMEA框架 | FMEA基本格式及其最新变化 |
DFMEA简介 | DFMEA应用时机 | 设计开发三种情形对比 | 提问及回答老师问题 |
案例简析 | 新版DFMEA简要剖析 |
新版PFMEA-实施七步法（以小组为单位建立产品系列PFMEA+六大评价标准） |
| 策划和准备 | 定义范围 | |
Step1- | 5T法与各项准备 | 提问及回答老师问题 |
Step2- | 结构分析 | 产品系统/结构分析 | |
产品/过程特性矩阵分析 | |
Step3- | 功能分析 | 功能分析常用方法及演练 | |
建立系列PFMEA基础模型 | |
Step4： | 失效模式分析 | 失效模式定义 | |
失效分析 | 失效模式讨论 |
| 失效后果分析 | 产品失效的外部风险 | 提问及回答老师问题 |
| 产品失效的内部风险 |
| 失效起因分析 | 失效起因分析方法与深度 |
| 现行预防方法 | 常见的问题预防方式 | 提问及回答老师问题 |
| 现行探测方式 | 什么是探测 | 提问及回答老师问题 |
| 常见的问题探测方式 |
Step5： | 严重度(S)评估 | 新版严重度评分表 | 提问及回答老师问题 |
风险评估 | 频度(O)评估 | AIAG/VDA所推荐之频度评分表 | |
| 探测度(D)评价 | 新版探测度评分表之深度解析 | 提问及回答老师问题 |
Step6： | 确定改进顺序 | 如何根据SOD判定风险等级（H,M,L） | 提问及回答老师问题 |
优化 | 确定改进方案 | 改进方向探讨 |
| 改进方案确定 |
| 评估改进效果 | 改进措施落实及效果追踪 |
| 重新评估风险（H,M,L） |
Step7： | 管理支持 | 管理层汇报及沟通、支持 | |
结果文件化 | 顾客沟通&确认 | 顾客沟通交流及批准（必要时） |
| 结果文件化 | FMEA与工艺文件之关联 |
课程小结 | 内容小结 | 课程回顾及FMEA六大评价标准 |
回答学员问题及疑点澄清 |
课程应用 | 应用过程中可能出现的问题及解决途径 | 制订培训后的应用 |
<MeasurementSystemsAnalysis>培训大纲(第4版) |
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主题/目标 | 讲师 | 学员 |
测量系统与测量误差 | 测量系统 | 测量过程与测量系统 | 讨论/分析公司主要测量仪器所构成的测量系统及常见问题 |
测量系统变差 | 测量过程变差来源 |
测量误差的来源 |
测量系统变差对过程决策的影响 |
过程变差剖析 |
案例研究1 |
测量系统的统计特性 | 测量仪器分辨率 | 提问及回答老师问题 |
测量系统的位置变差与宽度变差 |
测量系统五性 | 偏倚（Bias) |
稳定性(Stability) |
线性(Linearity) |
重复性(Repeatability) |
再现性(Reproducibility) | 提问及回答老师问题 |
测量系统分析策划 | 分析时机与前期准备 | 测量系统研究的准备 |
测量系统分析的两个阶段 |
什么时候需要分析测量系统? |
选用适当方法 | MSA方法分类与选用 | 提问及回答老师问题 |
计量型测量系统研究 | 确定测量系统偏倚的独立样本法 | 偏倚分析指南 |
偏倚分析的MINITAB/EXCEL应用 |
偏倚产生的原因分析 |
案例研究2 |
确定测量系统线性 | 线性分析指南 | 提问及回答老师问题 |
线性分析的MINITAB/EXCEL应用 |
非线性产生的原因分析 |
确定测量系统稳定性 | 稳定性分析指南 | 提问及回答老师问题 |
稳定性分析的MINITAB/EXCEL应用 |
不稳定性产生的原因分析 |
确定测量系统重复性&再现性(R&R) | R&R分析指南 | 提问及回答老师问题 |
R&R分析的MINITAB/EXCEL应用 |
重复性/再现性偏大的原因分析 |
案例研究 |
计数型测量系统研究 | 假设检验分析-交叉表方法 | 交叉表方法指南 | 提问 |
交叉表方法分析的MINITAB/EXCEL应用 |
课程小结 | 内容小结 | 培训内容回顾及案例点评 |
回答学员问题及疑点澄清 |
<StatisticalProcessControl>培训大纲(第2版) |
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主题/目标 | 讲师 | 学员 |
基础知识 | 变差及其来源 | 什么是变差 | 提问及回答老师问题 |
变差之主要来源 |
均方根定律 |
变差与正态分布 | 正态分布之特点与判定方法 |
普通原因与特殊原因 | 什么是产生变差的普通原因 |
什么是产生变差的特殊原因 |
普通原因与特殊原因之判定方法 |
小组练习：5M与两类原因之关联 |
确定过程控制模式 | 两类过程模式 | 传统制造模式之特点与局限 | 提问及回答老师问题 |
预防为主的SPC模式 |
SPC改善循环 | 4类过程的识别与转换 |
SPC应用循环-AMI |
小组讨论-我们的过程模式及改善方向 |
过程失控判定 | 知识准备 | 基本统计概念 | 提问及回答老师问题 |
正态分布与控制图 |
控制图：两大类与两阶段 |
常规控制图及其判异 | 常规控制图选用 |
常规控制图制作与应用 |
常规控制图判异法则 |
案例研究 |
过程能力分析 | 过程能力分析之常用指标 | CP/CPK | 提问及回答老师问题 |
PP/PPK |
CM/CMK |
过程能力与PPM之换算 | 过程能力与西格玛水平 |
过程能力与PPM |
小组练习：CPK计算 |
课程小结 | 内容小结 | 培训内容歌诀化记忆 | |
回答学员问题及疑点澄清 |
<ProductionPartApprovalProcess>课程大纲（第4版） |
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主题/目标 | 讲师 | 学员 |
PPAP目的和意义 | a) 关键定义 | 提问及回答老师问题 |
b) PPAP的目的 |
c) PPAP适用对象 |
d) PPAP流程图 |
PPAP提交的时机及三类情况 | a) 必须提交 |
b) 通知顾客 |
c) 不必自找麻烦 |
小组练习 |
PPAP提交等级及主要内容 | PPAP提交等级确认-顾客-企业-供应商 | 提问及回答老师问题 |
PPAP提交内容详解 | 可销售产品的设计记录 |
—专利权的零部件/详细数据 |
—所有其他零部件/详细数据 |
工程变更文件 |
客户工程批准（如果需要） |
设计FMEA |
过程流程图 |
过程FMEA |
控制计划 |
测量系统分析 |
全尺寸测量结果 |
材料、性能试验结果 |
初始过程研究 |
合格实验室文件 |
外观件批准报告（AAR）（如需要） |
生产件样品 |
标准样品 |
检查辅具 |
符合顾客特殊要求的记录 |
零件提交保证书（PSW） |
散装材料检查表 |
| 案例研究 |
PPAP提交结果及处理 | a) 完全批准，临时批准，拒收 | 提问及回答老师问题 |
b) 完全批准后的实施要点 |
c) 什么情况下可能会导致临时批准 |
d) 临时批准的紧急应对及注意事项 |
e) 批准记录的保存及更新 |
课程小结： | PPAP与APQP之关联 | |
内容小结 | 课程回顾 |
回答学员问题及疑点澄清 |