TWI一线主管管理能力提升

TWI一线主管管理能力提升
课程背景：
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。
作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
2员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
2同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
2现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
2工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
2布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
2团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
2自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、
效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用
的现场管理方法。
案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！
2两天13小时=卓越的现场管理者

培训目标：
  明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念
  了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法
  学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
  掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力
  学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

课程大纲：
第一单元 现场管理者的意识与角色定位
  案例讨论：忙碌的小马
  什么是管理？
  管理自行车
  管理的五大职能
  现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
  案例讨论：为何老张失去了威信？
  管理者影响力塑造　
--管理者如何承担责任？
--管理者如何使用职位权利？
学员讨论：如何让员工心服口服？
练习：现场管理者的12个行动指南
讨论：失败与成功的现场管理者

第二单元 现场的日常管理
  什么是现场：现场与管理、现场为什么重要？
  现场管理者的一天
  现场管理的六大指标
--现场设备管理
--现场人员管理
--现场成本意识
--现场品质管理
--现场安全管理
--现场作业管理
  现场管理者的情境管理
--情境领导在现场管理中的应用
--下属的成熟度与现场领导风格
测试：你属于哪种风格的管理者？
案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？
  针对8590后员工如何实施管理？
漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
案例讨论：困惑的JACKY

第三单元 现场的工作教导与执行力
  现场经常出现的问题 
  简单问题的分析方法训练
  复杂问题的分析方法训练
  何时需要进行员工教导
  如何确保教导成果
  工作教导容易出现的问题 
  工作教导的四阶段法
   -现场演练：工作教导实践

第四单元  现场的沟通与激励
  为什么要沟通？
  了解性格
  针对不同性格的员工如何进行沟通？
  沟通EARS四步曲
   -角色扮演：这样的问题如何进行沟通？
  反馈的BEST技巧
   -角色扮演： 这样的问题如何进行反馈？
   -情景演练：这样的情景怎么沟通？

第五单元 现场的人际关系管理
  良好人际关系的基本原则
  冲突问题的来源
  表扬下属六步曲？
   角色扮演：表扬下属的误区
  人际问题的基本流程
  -案例讨论：李明的问题
  -案例讨论：如何处理员工这样的异议？

第六单元 总结回顾 
  学员问题解答，学员行动计划
  课程效果评价，培训证书发放