课程背景
每个人都会有情绪，它是我们生命中的一部分。无论我们有没有意识到，它都会影响我们的每一天的工作和生活。情感智能(EI)是一系列认知、理解、管理和运用情绪的能力。它帮助我们更有智慧地回应、规范并有效地运用情绪产生积极正面的影响。
世界正在发生急速的变化，商业环境愈发动荡，传统的管理模式遇到极大的挑战。我们如何发展人才、挖掘其潜能，成为领导者无法忽视的新挑战。在这样的环境下，情感智能是一种崭新的提升领导力的能力，它帮助领导者营造快乐的工作氛围，通过建立信任，创建协作共赢的高绩效团队。
EI影响着你的工作和生活。无论你从事什么职业，只要与人交往，都离不开认知与理解自己和他人的情绪。因为情绪会导致你的行为，并对他人产生影响。EI会帮助你提升人际互动技能，最大程度地获得成就感与满足感。
课程收益
在职场上，情感智能（EI）是自我认知、同理心、领导力、抗压能力以及取得工作成就的基础。领导者通过这个课程：
会有更积极向上的工作状态
营造更快乐高效的工作氛围
更好地引领与激发团队
提升认知自我与他人的情绪
理解产生情绪的原因，并提供有效的反馈
有效管理自我与他人的情绪
运用情绪产生积极的成果
课程大纲
第一天 | 主要内容 | 活动 |
9:00-9:30 | 课程介绍 导师介绍 | 破冰游戏：今日心情卡 |
9:30-10:45 （含茶歇） | 一、领导力新挑战 什么是情感智能(EI)？ Ei与领导力的关系 | |
10:45-12:30 | 二、从EQ走向EI 从EQ走向EI EI=EQ+IQ | 识别不同的情绪：情绪卡 |
12:30-13:30 | 午餐 | |
13:30-15:15 （含茶歇） | 三、自我情感认知-脱节 vs.当下 同步感知自我情绪 认知产生情绪的原因 情绪对思维/决策/行为的影响 | 价值观卡 |
15:15-16:45 | 四、他人情感认知-麻木 vs.同理心 察觉他人的情绪 理解他人情绪的来源 回应他人的情绪 | 小视频：同理心的力量 |
16:45-17:00 | 当日学习小结 | |
第二天 | 主要内容 | 活动 |
9:00-9:30 | 温故而知新 | 第一天学习要点回顾 |
9:30-10:45 （含茶歇） | 五、情感表达-不靠谱 vs.真诚 情绪的意图 合作与协作 | 情感强度卡 |
10:45-12:30 | 六、情感推理-局限 vs.开放 利益相关工作分析 情感推理的五大步骤 | 小视频：在云端 |
12:30-13:30 | 午餐 | |
13:30-15:15 （含茶歇） | 七、自我情感管理-情绪化 vs.淡定 自我情感管理的四种方法 情感管理四种方法的应用 | 头脑风暴：自我情感管理的方法 |
15:15-16:45 | 八、他人情感管理-冷漠 vs.激励 分心法与分辨法 有说服力的沟通 | 小视频：三国演义 |
16:45-17:00 | 课程总结 | 大合照 |