《赢在绩效-绩效管理实务操作特训营》

课程背景
A．我们现实中的困惑（带着问题来课堂）
1.绩效管理与业务管理之间的内在逻辑是什么？
2.绩效管理对公司、部门、员工有何价值意义？
3.绩效指标如何设计才能体现经营管理之导向？
4.绩效目标如何分解、拆分才能形成因果关系？
5.绩效考核如何走向管理，通过过程管控结果？

课程收益
1.建立业务为导向的绩效管理思维；
2.掌握绩效指标设计的方法和技巧；
3.掌握目标分解拆分的方法和技巧；
4.掌握绩效量化考核的方法和技巧；
5.提升员工绩效赋能与激励的能力；
6.掌握绩效沟通面谈的方法和技巧；

课程大纲
课堂上能获取的重点收获（行动计划的基础）
第一单元：绩效管理底层思维建立
1.绩效管理的本质
2.绩效=能力×意愿×环境
3.绩效情景管理
4.工具1：绿灯行动计划
5.案例1：C的绩效管理模式
6.工具2：绩效管理8大步骤
7.绩效管理直线经理与HRD的角色分工
8.绩效管理对公司、部门管理者、员工的价值意义
9.绩效管理与绩效考核的本质区别
10.如何理解绩效管理
11.Q&A

第二单元：组织目标设定技巧
1.案例2：某部门年度绩效目标考核表
2.目标与KPI、OKR之间的关系
3.目标设定SMART原则
4.用业务“外包”思维制定组织目标
1)你的客户是谁
2)你的产品是什么
3)你交付产品的标准是什么
4)交付得好，你及团队的收益是什么
5)交付得不好，你及团队将要承担什么责任
5.工具3：客户导向目标分析表
6.部门目标分析实战训练
7.部门目标分析注意事项
8.部门绩效目标考核表设计实战演练
9.部门绩效目标考核表设计注意事项
10.Q&A

第三单元：组织目标分解技巧
1.案例3：该团队如何实现销售额爆炸式增长
2.目标落地管控底层逻辑
1)一级目标关注绩效结果【O（目标）=KPI（关键业绩指标）+指标值】
2)二级目标关注驱动要素【OKR：目标与关键成果】
3)三级目标关注关键行动【OKA：目标与关键行动】
3.目标纵向空间分解三大原则
1)公式
2)流程
3)策略
4.工具4：三级目标分解表
5.某一目标三级管控体系设计实操模拟
6.某部门目标分解示例
7.工具5：目标纵向分解矩阵图
8.部门目标纵向分解实战演练
9.目标纵向空间分解注意事项
10.案例4：该部门目标横向时序分解问题分析
11.目标横向时序分解注意事项
12.Q&A

第四单元：绩效考核施实技巧
1.工具6：KPI考核表模板
2.基于结果导向的KPI考核
1)KPI指标选择
2)KPI指标定义
3)KPI指标值确定
4)KPI指标评分标准设计
5)KPI指标权重设计
6)KPI数据管理
3.基于结果导向的KPI考核实操模拟
4.工具7：GS考核模板
5.基于过程管控的GS考核
1)员工GS（目标设定）的理解
2)员工GS设置3大技巧
6.员工GS目标任务卡设计实战训练
7.工具8：价值观考核模板
8.基于价值观管理的考核注意事项
9.Q&A

第五单元：绩效过程管理：员工赋能与激励
1.承担责任是员工能力加速成长的前提
2.员工从抱怨着转变为责任者
3.员工从借口道理转向结果输出
4.员工赋能工具
3)工具9：潜能教练对话
4)工具10：例会训练
5)工具11：策略研讨会
6)工具12：经验复制
5.案例5：该团队的激励机制如何实现共生
6.什么是零成本激励
7.增量激励机制设计实操训练
8.非物质激励实施技巧
9.Q&A

第六单元：绩效反馈面谈
1.绩效面谈认知
2.绩效面谈3个基本条件
3.案例6：绩效面谈为何失败
4.绩效面谈实施的6大步骤
5.绩效反馈3大技巧
6.绩效面谈特殊问题处理
7.绩效面谈注意事项
8.Q&A