课程目标:
通过四天的强化培训,使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能,并且能够在企业推行质量、环境、职业健康与安全管理体系过程中担当领导角色。
课程内容设计围绕ISO 9001(2015版)进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展,并涵盖对ISO 14001以及ISO 45001的体系标准、体系管理要求、应审技巧等提炼核心内容进行讲解。
通过本次培训,参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001&ISO 14001&ISO 45001管理体系标准进一步加深了理解,为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障,并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。
课程收益:
熟悉和了解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018的标准要求、体系的基本理念和内在联系
知晓ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018体系构建的基本方法
熟练掌握和应用过程方法和风险管理方法;
理解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018审核及注册过程
了解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018审核过程的资料准备、执行和应审技巧
掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审(十二字要诀),会记,会开不符合报告
审核过程案例及实践操作
获得内审员证书
授课形式:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲:
时间 | 第一天 |
09:00-- 10:30 | 1. 三体系的“基础知识” ? ISO简介 ? 修订标准的原因 ? 三体系的“管理对象” ? 三体系的管理思路 ? 质量管理原则 |
10:30-- 10:45 | 休息 |
10:45 -- 12:00 | 2. ISO 14001:2015基础 ? 环境问题及ISO14001标准起源 ? 体系成功因素及环境体系期望结果 ? 关键定义 3. ISO 45001:2018基础 ? 职业健康产生的背景 ? 预期的结果 ? 关键定义 |
12:00-- 13:00 | 午餐 |
13:00-- 14:30 | 4. 三体系过程识别 ? 质量管理体系过程识别与EHS管理体系过程识别(4.4) ? 过程管理方法-乌龟图 |
14:30 -- 14:45 | 休息 |
14:45- -16:00 | 5. 质量体系运行策划与实施 ? 销售管理(过程管理应用)(Q8.2,EHS6.1.3) ? 产品设计(过程管理应用)(Q8.3,EHS8.1) ? 采购(过程管理应用) (Q8.4,EHS8.1)) |
16:00 | 结束 |
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时间 | 第二天 |
09:00-- 10:30 | ? 生产(过程管理应用)(Q8.5,EHS8.1) ? 产品放行(过程管理应用)(Q8.6,EHS8.1) ? 不合格品控制(过程管理应用)(Q8.7,EHS8.1) |
10:30-- 10:45 | 休息 |
10:45 -- 12:00 | 6. 风险管理 ? 战略风险分析--组织环境及相关方需求与期望(4.1,4.2) ? 体系风险识别与评价(6.1) ? 体系风险运用 |
12:00-- 13:00 | 午餐 |
13:00-- 14:30 | ? 运营风险 产品风险 环境因素识别与评价(E6.1.2) 危险源识别与评价(S6.1.2) ? 风险管理与过程策划关系(EHS运行过程识别)(QEHS8.1) |
14:30 -- 14:45 | 休息 |
14:45- -16:00 | ? 法律法规与合规性评价(EHS6.1.3,EHS9.1.2) 7. EHS体系运行策划与实施 ? 运行策划与控制(过程管理应用)(EHS8.1)(QES差异点) ? 应急准备和响应(EHS8.2) |
16:00 | 结束 |
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时间 | 第三天 |
09:00-- 12:00 | 8. QEHS管理体系间的关系 9. 标准其他要求简介 |
12:00-- 13:00 | 午餐 |
13:00-- 14:30 | 10. 体系审核技巧 10.1审核概念及原则 10.2审核的分类 |
14:30 -- 14:45 | 休息 |
14:45- -16:00 | 10.3管理体系审核的一般步骤 1) 内部审核策划 ? 审核方案管理 ? 审核实施计划 2) 检查表 3) 内部审核实施 ? 首次会议 ? 现场审核 2 现场审核原则 2 审核小窍门(十二字要诀) 2 现场审核技巧 -问、看、抽样、时间管理 ? 审核记录 ? 审核组会议 ? 末次会议 10.4内部审核报告 10.5跟踪审核 ? 原因分析要点 ? 纠正措施要点 ? 验证证据 10.6内审员 |
16:00 | 结束 |
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时间 | 第四天 |
09:00-- 12:00 | 10.7案例分析 ? 审核实施 ? 审核记录 ? 不符合项描述 ? 纠正措施和跟踪验证 |
12:00-- 13:00 | 午餐 |
13:00-- 15:00 | 11. 考试 |
15:00-- 16:00 | 12. 答疑 |
16:00 | 结束 |