企业内部经验萃取

悦  扬                

国内资深内训师培养专家
企业内部经验萃取专家
企业学习技术类项目设计专家
培训行业27年经验，20年的讲师经验
曾任多家培训机构课程研发总监

专业领域                                                                    
悦扬老师可谓是中国培训行业中的实战派。
从1995年就开始从事培训工作，27年培训相关经验，曾服务多家世界500强公司，涉及金融、电子、能源、汽车、地产、IT等行业，积累了相当丰富的培训及咨询经验。 

企业内训师培养项目
悦扬老师专注于企业内训师的培养。对企业内训师的选、用、育、留全程的运作及机制建立有丰富的实操经验。
她对企业内训师培养有三“重视”：
一重视“成果”。
二重视“影响力”。
三重视“易操作性”。
先后为国家电网、中海油、工商银行、平安集团、联想集团、中国移动、中车集团、东风汽车、碧桂园等多家世界500强企业组建培养内训师团队，培养的企业内训师逾4万人次。所主导的青岛民生银行内训师培养项目获得2015年《培训》杂志“我有好项目”奖项。广东华兴银行内训师培养项目获得2016年《培训》杂志“我有好项目”奖项。是一位行业内备受认可的“培训师的培训师”。客户转介率高达80%

TTT课程设计
悦扬老师在课程设计领域有深入的研究，2013年她曾凭借《好课程是设计出来的》在首届“我是好讲师”的比赛中同时荣获“全国人力资源组第一名”、“全国30强培训师”“最佳风采奖”三大奖项。
她对企业内部TTT课程设计有三把关：
一把关含金量；
二把关学与教；
三把关互动性；

她不仅能系统化的循序渐进教习内训师开发课件，更值得一提的是：她整合能力强，善于跨行业提纲挈领抓重点，对学员开发课件过程中的问题给予到位的点评，并提供“快、准、精辟”的具体改进建议。这一强项经常让企业培训负责人和内训师深感佩服。

这些年，她所带领企业内训师开发的企业内部课件达2万多门，很多课件都成为企业内部的精品课件，被企业广泛推广传播。
                                                      
企业经验萃取项目
拥有著作书籍《企业经验萃取及案例开发》及版权课程《复制成功——企业经验萃取及案例开发》
她对企业经验萃取项目有三抓：
一抓工作场景；
二抓痛点解决；
三抓复制转化；
    
以外部导师+内部专家的1+3模式，使经验萃取项目变得既简单易操作，又能出高质量的萃取成果，项目性价比高。

公开出版作品                                                                         
教学光碟                  专业书籍                     版权课程                       版权课程
《你的形象价值百万》    《企业经验萃取与案例开发》    《一课见效——                《复制成功——
清华远程学院出版          机械工业出版社         基于企业应用的课程设计与开发》    企业内部经验萃取与开发
2006年                     2017年                    2018年                         2017年

授课风格                                                                    
大气优雅、风趣自然。兼具良好的洞察力和亲和力，善于把握学员的需求、挖掘释放学员的潜能。擅于运用多元化的训练方法，将理论知识演绎得生动易懂，不感枯燥，课堂气氛活跃，互动性强，深受学员喜爱。

擅长课题                                                                    
课程类：《企业内部课程设计与开发》
《企业内训师授课演绎技能提升》
《企业内部经验萃取与案例开发》
《企业内部微课设计与开发》
《结构性思维》
《卓有成效的工作汇报》
《企业高层公众演讲技巧》
擅长咨询项目
《企业内训师培养项目》
《企业精品课程开发项目》
《企业内部经验萃取项目》
《关键岗位培训体系搭建项目》
《企业内训师大赛项目》

典型案例                                                                    
企业内训师培养项目的典型案例——广东华兴银行内训师培养项目
项目前期依据企业的发展战略，以工作坊方式引导各关键岗位梳理培训需求，在项目源头为成果把关。通过“揭皇榜”的创新方式激发部门的投入度和内训师的参与动机，保障项目的顺利实施。
项目中期重方法论的学习与应用，“导师制+内部拍砖+专家坐诊”结合，帮扶提升项目成果含金量。
项目收尾采用两期内训师“PK赛”，以团队荣誉和个人奖项激发内训师的潜力。观赛亲友团营造氛围，打造内训师项目的影响力。
该项目为广东华兴银行培养30余名新内训师，开发30余门内训课件，同时有效的提升了上一年度内训师的相关技能。并且在企业内成功的营造了“内训师就是华兴精英”的品牌效应。引领了企业内的学习热潮。
该项目获得2016年《培训》杂志“我有好项目”奖项。


企业经验萃取项目的典型案例——建滔化工集团经验萃取项目
采用“短、平、快”的方式，以工作坊形式快速确定项目萃取任务地图，应用工具及访谈技术，采用1+3（一个导师+3个内容专家）模式，发挥内容专家和外部导师的各自专长和优势，快速萃取和梳理经验成果。
项目成功萃取16个经验成果。其中形成“岗位SOP”操作手册一套，为企业经验的传承打开了良好的开端。


服务客户                                                                           
国家行政机关及组织：广东省银监局、郴州税务局、佛山妇联、阳江妇联
金融行业：工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、农商银行、中信银行、
民生银行、广发银行、深发银行、华兴银行、农商银行、邮政储蓄、
郑州银行、南京银行、平安普惠陆慧融、太平人寿、交银康联人寿
中宏保险（中加合资）、前海人寿、阳光保险、方正证券、广发证券、
高毅资产等。
能 源 业：中国海油、中海壳牌、中石油学校、国家电网、南方电网、许继电气、
威顺电力、电力设计院、南网能源、合鸿达、国新能源、金丰科技、
博天环境、伊泰集团、汕尾红海湾发电厂；金燃燃具
房地产业：粤海控股、碧桂园、绿地地产、保利地产、保利物业、富力、合富、
越秀城建地产、越秀怡城、时代地产、雅居乐地产、信业地产、
金地集团、美的置业、颐安投资、弘阳集团、实地地产、利通置业、
建星建造、广东城建开发设计院、奥园建设、中建四局等。
交通物流：南方航空、深圳航空、中车集团、、越秀（湖北）高速、武汉中交四航局、青岛港；广州地铁、航通船业、中捷通信、广州船厂、
广州文冲船厂、新疆远方集团、京东物流、广东邮政
通讯行业：广东移动、深圳移动、广东电信、深圳电信、佛山联通、广东网通、广东邮电规划设计院、
信息技术（IT）：联想集团、海能达通信设备、广东无线电集团、中电投资、
百度、搜狐、唯品会，百田科技、益玩游戏、未来一手、金蝶软件、
工商银行软件中心、太平洋网络、名动漫、优创数据技术（美资）
电子行业：三星（韩资）、鹏鼎控股、舜宇光电、共进电子、泰兴电子、金禄电子、发利达电子（美资）
大众传媒：湖南卫视、广东有线电视、珠江数码、南方报社、
汽车行业：广汽集团、东风有限、本田（中国）、一汽大众、北汽福田、
北汽新能源、五菱汽车、神龙汽车、五羊本田、本特勒（法资）
轻工制造：美的集团、格力电器、国光电器、格美琪电器、雅瑞光学、启蒙玩具；
志高空调、方太集团、顾家家居、九牧厨卫、立邦集团、嘉宝集团、诗维馆、索菲亚集团、穗宝集团、方诺环保技术（美资）、
阿普拉科技（奥地利）、欧司朗（德资）、
机械制造：日立电梯（中日合资）、中冶南方重工、埃马克（德资）、
其他制造：艾默生、
化工行业：万华化学、建滔化工
快消行业：宝洁、雅芳（中国）、维达、广东烟草、长沙烟草、南方李锦记、
朴诚乳业、汾酒、Savencia（法资）、名创优品
服装服饰美容业：GAP（美资）、太平鸟、周大福、六福珠宝、德诚黄金、
创美时美容化妆等、意大利韵姿、
娱乐行业：堂会
教育行业：清华大学职业经理中心、暨南大学MBA学院、中山大学MBA学院、华南师范大学经营与管理学院等。

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