主办单位：中天培训咨询网
费用：￥3200/人（含授课费，资料费，午餐费，茶点）
【课程收益】
? 理解班组长胜任力要求并做好思想定位；
? 提升问题解决能力；
? 提升团队管理与人际沟通能力。
【课程大纲】
第一模块：班组长角色认知和职责
? 管理的基本理念
? 班组长的使命、职责与权限
? 现场管理的要义
? 班组长职责管理能力模型
第二模块：班组长日常管理技巧
? 工作交接
? 早会、晚会
? 生产（产品质量、产量、交期）确认
? 品质巡检及记录确认
? 4M1E变化点把握
? 预见性主动应对
? 交流、联络与协调
? 报表填写
? 当日工作总结
? 沟通技巧
第三模块：生产现场管理
1.安全生产控制
? 员工安全意识
? 工作安全四步骤
? 安全隐患预防、整改
2.生产准备
? 人员准备
? 工艺文件准备
? 物料准备
? 设备/工具/工装/产线等准备
? 新品量产准备
3.生产过程控制
? 进度控制
? 质量控制
● 员工质量意识
● 质量实现三大控制
? 人员控制
? 设备／工装／工具管理
● 设备自主保养
● 异常处理
● 工具工装台账
? 标准化作业
? 班组现场5S管理
4.现场问题的发现和问题的解决
? 什么是问题（发现问题）
? 如何描述问题，分析问题
? 如何解决问题
? (5WHY PDCA)
5.现场效率提升
? 精益思想
? 消除班组内的七大浪费
? IE的四大原则（取消、合并、重排、简化）
第四模块：班组人员管理
1.培养下属（OJT）
? 下属为什么需要培训 ?
? 培训下属的意义,
? 管理者和教练的区别
? OJT及培训的流程
2.班组(团队)建设
? 团队精神
? 高效能班组
3.冲突管理和情绪管理
? 情绪化管理案例
? 核心理念
? 冲突的产生
? 解决冲突的五个步骤
4.激励
? 激励的定义
? 马斯洛需求层次理论
? 期望理论
? 班组激励的一般原则
? 如何通过激励提高员工士气
? 批评和表扬员工的技巧
5.绩效管理和绩效提升技能
? 绩效管理的定义
? 绩效管理的应用及流程
周老师
n 同济大学经济与管理学院MBA
n 生产一线主管训练营金牌讲师
n 日本产业训练协会TWI认证讲师
专业背景：
周老师有十多年的制造型企业生产管理实战经验，熟悉制造型企业生产运作流程。在担任某大型跨国公司工厂5S推进负责人时，成功完成了车间及办公室5S改善项目的实施，使该工厂成为样板工厂。
在知名跨国企业任职期间，先后担任过生产主管、5S推进经理、生产经理等职务，对一线管理人员管理现状、管理特点非常熟悉，善于帮助学员构建良好的心态和必备的知识体系。
周老师具备丰富的培训经验，在企业就职期间，就曾为企业的一线管理人员提供过5S、TWI系列课程、领导力、生产管理、精益等相关培训。经过完整系统的讲师训练后，知识结构完整丰富，管理实践层次鲜明。授课过程中注重系统、逻辑性的内容，与学员的丰富体验相结合，让学员同时获得深层次的思考与实操性的工具方法。
专长领域：
《一线主管的职责和角色》 《激励技巧》
《沟通技巧》 《团队领导》
《精益生产基础》 《问题分析与解决》
《6S及目视化管理》等生产一线主管训练营系列课程
《TWI-JI》、《TWI-JR》、《TWI-JM》、《TWI-JS》等TWI系列课程等。
授课风格：
善于针对企业自身实际特点，展开现场教学,能使学员达到即学即用的目的；授课激情投入，旁征博引，能有效激发学员；具有极强的亲和力，善于与学员沟通，营造轻松的培训氛围，能用启发式培训方式，充分的调动学员的主动性、创造性、积极性，从而赢得学员的共鸣，促进学员转变观念、愿学愿用的教学目的。
服务企业：
汽车行业：华晨宝马、捷豹路虎、长安福特汽车、长安马自达汽车、博世汽车部件、大陆汽车、康迪泰克、东海橡塑、凯驰清洁技术、耐世特汽车系统、延锋伟世通、曼胡默尔滤清器、上海萨帕铝型材、无锡恩欧凯、申雅密封件、鹰革沃特华汽车皮革、东风锻造有限公司、辉门摩擦产品、湖北法雷奥车灯、湖北神力锻造有限公司、申龙客车、敏实集团、美铝紧固件、新宇航空制造、普美航空制造、福瑞盛航空机件、霍尼韦尔航空发动机、盐城经济开发区；
机械机电：宝钢常熟、肯纳金属、YKK、方太厨具、南京博峰电动工具、徐州罗特艾德、曼盛包装、加利派包装、天津杰麦多、米巴精密、圣万提注塑、迈柯维医疗器械、碧迪快速诊断、苏州盖普美水泵、代斯美泵业、常州光洋轴承、皖南机床厂、金纬机械、多维联合集团、华菱电梯、连云港华乐合金有限公司、博泽电机；
电子电工：欧姆龙电子、无锡欧司朗、基美电子、深南电路、得邦照明、斯必能通讯器材、菲尼萨电子、苏州比克希电子、鸣志科技、上海晨阑光电、武汉华灿、昱辉太阳能、ATL新能源、华通电脑、苏州诺通电子、毅嘉电子、法泰电器、长兴科迪、长兴合兴；
食品轻工：连云港味之素食品、维益食品、杭州香精香料、芜湖卷烟厂、河北中烟、世誉标识；
医药卫生：辉瑞制药、南京先声药业、正大天晴制药；
石油化工：铜陵新亚星焦化、安徽国信生物科技；