课程简介：
组织经验萃取对任何一个优秀企业和高效团队都是一种核心竞争力
内生，将能力变优势
企业最大的财富是组织过程资产，提升萃取能力是企业自我造血的关键
沉淀，将碎片变整体
将碎片化、点状化知识，整合成一套“降龙十八掌”的组合拳，威力无穷
萃取，将无形变有形
将隐形但高价值知识加以浮现，从一两个人的优秀复制为更多人的优秀
方法，将分享变绩效
简单的萃取不足以和企业后期的知识分享与学习型组织建设关联，需要严谨方法论
课程模型——CREATE：
使用CREATE模型萃取组织经验，能够帮助企业：
找准“丰油层”、钻出“黑石油”，同时培养更多的“王进喜式”的“钻探专家”
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
Connection：连接核心业务价值
1.萃取的定义
2.关键的萃取时刻
3.10大关键萃取场景
4.萃取价值评估的几个维度与评估表
5.组织萃取能力诊断
6.常见的显性&隐性萃取线索
7.研讨1：萃取主题选定与优化评估
8.研讨2：以终为始、勾画萃取成果
Recovery：还原关键业务场景
1.关键流程与任务
2.关键任务的选择标准
3.任务的脉络与结构、复杂度
4.研讨3：关键任务划分与选择
5.任务中的关键场景
6.评估关键场景的要素（WHO、WHEN、WHAT/HOW、WHERE）
7.研讨4：关键场景演练与知识点锚定
Extraction：专业实践经验捕捉与萃取
1.寻找3种组织内的靠谱专家：SME/CIP/S.Mgr
2.选择4种萃取方式：文档/调研/访谈/共创
3.STAR2：萃取的关键过程
4.研讨5：萃取过程演练与控制效度评估
5.如何提问：深度访谈的10大万能问题
6.研讨6：深度访谈与记录评估
7.焦点小组共创：世界咖啡与共创PDCA
8.管理场景萃取：高阶经验萃取4步骤
9.结构化复盘：GRAINS方法
10.研讨7：业务战役复盘与GRAINS方法使用
Advertisement：经验包装与表达优化
1.表达的结构与主线选择
2.如何讲好萃取故事
3.表达的3种套路、4种方法、3种提炼工具
4.研讨8：表达结构与可视化提炼
Transfer
1.落地成果的几种选择
2.关键利益干系人
3.案例编写要素与模板使用
4.研讨9：案例撰写与评估优化
Engagement
1.组合：将案例融入课程开发
2.造势：为专家知识增值营造故事
3.借势：关键干系人的沟通