培训背景
解决质量问题是工艺、研发、质量、制造管理人员持续要面对的课题；虽然，我们耗费了大量的时间和成本去学习各种质量改善工具，但是，公司产品中的问题依然存在，仍然有很多问题困扰我们：
1、遇到多因素或复杂质量问题时，很难找到原因；
2、单个零件都没有问题，但组装后就出现性能/功能不良；
3、想提高效率，对参数进行优化，但又怕质量出问题；
4、找出很多可能的原因，但试验需要很长时间，又不能停线，耗不起；
5、出了问题，到底是生产过程问题？设计问题？又或是供应商来料问题？没人说的清楚；
6、分析问题，运用了很多数理统计工具，员工不易理解，很难掌握。
怎么才能快速，有效的找到真正的原因，并有效得以彻底解决呢？
快改法(谢宁工具)就是一套快速、有效，实用的解决长期质量问题的系统方法；美国人多里安?谢宁（Dorian Shainin）发展、丰富和完善的一套系统解决问题工具， 它是：
1、一套解决长期复杂质量问题的系统工具；
2、通过数据分析，从果到因，以现有生产的产品来分析原因的一种全新方法；
3、快速提升产品质量，降低成本的有效方法。
美国流传这样一句话：没有戴明，美国就没有质量哲学，没有朱兰，美国就没有质量方向，没有谢宁，美国就无从解决质量问题；这句话充分肯定了三位大师在质量领域的地位。
课程目标
1、学员能选用最简单，最实用、最有效的工具去解决实际中遇到的复杂质量问题；
2、学员可以自主带项目，项目可实现年度收益50万以上；
3、有条件的企业（尤其是内训课程），可选取1个老大难问题作为课堂讨论/练习的一部分，随着课程的结束，最终找到问题的解决方案。
经过本课程的培训后，学员将会掌握结构化的分析与解决复杂问题的思维工具，分析与解决问题的能力将会得到显著提升，并有效改善工作现状！
课程目标
课程导入
讲师自我介绍
学习小组建立
达成共识
第一部分：D定义阶段
1.1问题定义
区分问题与现状的差别
1.2 问题识别
案例讨论如何区分识别管控与技术问题
1.3 目标设定
掌握SMART运用技巧
1.4过程确认法
案例讨论降低电镀白点不良
学习了解墨菲定律
制作过程确认表
第二部分： 测量系统
2.1分辨率
识别分辨力与分辨率的意义
2.2 数据类型
识别数据类型
2.3计量型表格应用
学会G%RR的判定准则
学会G%RR的抽样原理
2.4计数型表格应用
学习A%RR的判定准则
第三部分：A分析阶段
3.1多变量法
变量若已知，进入对应变量搜索方法；
变量若未知，通过多变量搜索找到变量族系；
案例多变量-钻孔毛刺
练习：汇制变量图，识别变量族系
3.2 部件搜索法
案例汽车天线异音不良
部件搜索法从多个部件中精确找到异常部件；
练习：计时器功能不良
刘老师
教育及资格认证：
TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师；
南昌大学 质量管理专业；
六西格玛黑带；
讲师经历及专长：
刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；盘活闲置资产，为公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；并解决多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）
曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生
曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间，帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。
基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验，刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善，
刘老师拥擅长领域有：
质量改善系列（Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系运作……）
培训客户及培训风格：
刘老师曾培训过众多知名企业，其中包括：海尔、东风乘用车、东风本田、本田制锁、欧派家居、日立汽车系统、贝尔阿尔卡特、 TCL瑞智制冷设备、海信空调、帕卡机电、康稳移动供电设备、脉冲电子、洛曼劳仕医疗用品、优利特医疗电子、新产业生物医学、航宇精工、堤摩讯传动科技、赛明展柜、埃赛力达科技、彼欧英瑞杰汽车、株洲车城机车配件、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金 、申泰电子、安费诺电子装配、泰贺塑料、芙丝饮品 、风华