银行商务礼仪
开课信息
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课程类型：内训课程
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培训天数：1
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授课讲师：赵燕Joanna 老师
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招生对象
课程介绍
课程介绍
课程名称： 《银行商务礼仪》
主讲： 赵燕Joanna 老师 3-6课时
课程简介：
课程学员参与度高，每个人都有充分的练习的机会，通过银行实际工作中商务礼仪要求来练习，比如银行行所内外会客、拜访客户、会议、共进午餐等，对工作帮助大。
课程收益：
à 了解银行商务礼仪的重要性
à 熟悉银行商务礼仪基本要求
à 实践掌握各种银行商务礼仪
à 客户面前专业呈现商务礼仪
课程对象：客户经理、全体员工
课程大纲/要点：
一、 商务礼仪-电话礼仪
二、 电话中的专业形象
三、 商务礼仪-服饰礼仪
四、 商务礼仪-交往礼仪
五、 西餐礼仪
六、 中餐礼仪
讲师介绍
专家介绍：
Joanna赵燕老师
专家介绍：
社科院在读金融学博士
金融方向 工商管理硕士
国际经济法 法学学士
法国鲁昂国际工商管理学院ESC交换生
国际认证专业培训师（IRCES）
Schouten & Nelissen国际集团认证“软技能培训师”
赵老师先后在国有商业银行、外资银行、保险集团总部、第三方支付、金融咨询公司、综合金融集团、教育集团担任业务经理、专职培训师、培训高级经理、全国培训总监、董事总经理、公司创始人、总经理和集团执行副总裁等职位。熟悉金融业务营销拓展、贵宾营销和营销团队管理，课程内容贴近市场。在金融培训中，案例鲜明，实用性强，管理和方法有效实用，培训学员近10万人，得到各金融机构单位和学员的一致认可，深受广大学员欢迎。
课程特色：
? 善于根据企业需求定制课程
? 实操性强，指导落地实施细节
? 通过多元化的授课形式，引发学员自主思考
? 授课风趣轻松，课堂气氛活泼
? 采用真实案例教学与角色扮演，让学员身临其境，从内心挖掘潜力，发现自身差距，主动改变行为，提升和完善自我，对学员工作帮助效果明显，深受学员欢迎
核心课程：
第一模块【管理类】
第二模块【营销类】
第三模块【通用类】
à 营销团队业绩管理
à 传统金融转型发展
à 员工辅导与有效激励
à 顾问式销售技巧
à 营销外拓与高端客户沙龙
à 私人银行客户营销服务管理
à 高效沟通技巧
à 高级演说技巧
à 职场商务礼仪
à 专业培训师培训TTT
服务客户：
交通银行总行培训中心、全国省级行长班、上海分行、青岛分行等
兴业银行总行培训中心南洋商业银行中国区总部
北京农商行总行培训
工商银行总行以及山西省分行
建设银行上海分行
农业银行上海分行
中国银行江苏省分行
中国太保人寿全国管理层培训
通联支付全国培训
网信金融集团全国培训
院校：上海大学MBA中心研究生企业导师、同济大学轨道交通学院校外企业导师等
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