主办单位:中天培训咨询网
培训费用:4180元(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;
课程背景:
专家言:彼得·萨洛维认为“情绪智商包含了自制、热忱、坚持,以及自我驱动、自我鞭策的能力”,尼尔·戈尔曼认为“情绪智商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系构成”。
现实是:一个高情商的领导,首先能对自我进行觉察与管理,其次是具备敏锐的同情心,能够觉察他人对世界的思考方式,用对方能够理解的方式表达,进而能够很好的理解他人当下的感受,从而说服与影响,并与对方达成合作。
本项目:课程通过深度讲解情绪智力,加入工具与方法的实际案例演练,助力您从内在领导力和外在领导力两个层面发挥优势,以乐观与积极的心态解决问题,达成组织绩效。
培训目标:
行为主义
精神分析
人本主义/积极心理与领导力
案例讨论:管理与领导对人性的假设
案例讨论:自我发展与人性之谜
2、家庭对人性的塑造
先天与后天的影响
对家庭与对社会的态度一致性
冷漠、焦虑、安全的风格
案例讨论:员工招聘与家庭背景调查
案例讨论:合作与信任是态度还是能力?
3、社会对人性的影响
从前喻走向后喻的年轻人
西方文化对年轻人的影响
文化对管理的影响
案例讨论:南航的表扬信错了吗?
案例讨论:大官、大咖、大神的区别
第二章:领导之本:情绪管理,内外兼修
1、情绪识别
情绪的产生
情绪的表现形象
负面情绪的处理与作用
负面情绪三部曲:焦虑、愤怒、悲伤
负面情绪的表达
案例讨论:员工凝聚力与情绪的关联
案例讨论:利用情绪一致性改变员工态度
2、情绪与生理唤醒
喝咖啡对情绪有用吗?
快乐与身体反应
兴奋与身体反应
愉悦与生理唤醒
讨论:抑郁症是心理还是生理病?
3、情绪与行为表达
听说过笑疗吗
自信的人从何而来
相由心生是否有依据
运动、冥想、呼吸
讨论:马拉松热与领导力的变化
4、情绪与主观认知
ABC模型
识别错误的想法
对B如何进行辩驳
情景模拟:如何发泄负面情绪
情景模拟:如何处理别人的负面情绪
第三章:领导之策:人际交往,影响无形
1、团队信任打造
扩大组织公开区
减少组织盲区
讨论:凭什么获得信任
2、基于情绪的沟通
负面的评论是一种攻击
想法不一定人人认同
需要不要隐藏
勇敢请求影响别人
情景练习:同理心的沟通
3、及时的正负面反馈