主办单位：中天培训咨询网
费用：3800元/人
一、 课程背景
企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理，甚至没有机会再梳理，只能让后来的员工从头再来，融合、适应、成长的速度都会慢。
一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；
一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都从头成长，好经验没有得到推广；
一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；
企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……
组织经验的萃取是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。通过《BEST高能经验萃取》课程，部门经理、业务精英和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。
二、 组织收益
? 一套萃取方法：系统化的掌握组织经验的萃取方法，有助于他们在课后应用中指导工作实践；
? 一组开发成果：在课程中开发出8~10组成果（岗位经验操作宝典/岗位经验情景案例/岗位经验视频微课），助力企业通过培训改变绩效；
? 一批专家讲师：培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师；
三、 培训对象
? 岗位技术牛人
? 企业中基层管理者
? 有一定工作经验的企业内训师
四、 学习收益
? 能够运用组织经验萃取的方法，完成岗位关键任务的经验萃取，形成显性化经验成果包；
? 训练严谨的思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；
? 在日常的工作指导中，使他人更好的理解并记忆自己的想要表达方法和经验；
五、 培训时长与成果产出
? 标准版：2天 （针对企业选题产出岗位操作宝典和岗位经验情景案例）
? 实战版：3天 （根据企业选题萃取专家经验，系统输出岗位经验操作宝典、岗位经验情景案例和PPT式岗位经验视频微课）
? 进阶版：4天（结合企业岗位任务和情境任务，输出岗位经验操作宝典、岗位经验情景案例和PPT/录屏/视频等3种形式岗位经验微课）
产出成果 所需时间 | 岗位经验操作宝典 | 岗位经验情景案例 | 岗位经验视频微课 |
2天 | √ | √ | ○ |
3天 | √ | √ | √ PPT转视频 |
4天 | √ | √ | √3种形式微课 |
注：为保障开发成果质量，每组一个开发课题，每个班级不超过8个课题（具体课题数量和产出成果，根据课题难度和开发目标调整）
六、 授课形式 案例分析、小组练习、团队共创、任务挑战、实战演练、体验活动等
采用一讲一练一点评教练相辅的教学模式，当堂带领学员产出萃取成果
七、 课程纲要
引言导入
说明：组织经验萃取对于大多数的学习者来说，都属于一个陌生概念。在这一部分，将针对什么是组织经验萃取，组织经验萃取的价值及应用场景进行介绍。同时，在这一部分也将概述性介绍BEST高能经验萃取模型。
培训内容 | 工具方法 |
一、组织经验在企业中的价值 二、什么是组织最佳实践 三、如何将组织经验转化为培训结果 四、介绍高能经验复制的BEST模型 | BEST高能经验萃取模型 |
第一部分 Blueprint 制定蓝图，优秀经验情境化
说明：优秀经验的颗粒度决定了萃取成果的质量。在这个部分，首先会带领学习者通过三个层级进行萃取任务的梳理，最终初定选出需要萃取的主题。在选取萃取方向的时候，配合使用五行图识别出哪些是优质经验。最后，针对选定的主题进行萃取起止点的边界的确定，这是第一部分的成果文件，也是检验萃取成果的关键标准。
本阶段成果：选定萃取任务，撰写萃取任务表
培训内容 | 工具方法 |
1.1 选方向：三层级初定萃取主题 ? 分解岗位关键任务 ? 盘点主要工作场景 ? 梳理岗位业务问题 1.2 筛关键：五行图识别优质经验 ? 金：有价值 ? 木：需传承 ? 水：常发生 ? 火：急需要 ? 土：覆盖广 1.3 定边界：明确经验萃取起止点 ? 输入条件是萃取的前提 ? 输出结果是萃取的标准 | 岗位经验梳理模板 优质经验识别五行图 经验萃取任务表 |
第二部分 Extract 逐级萃取，隐性经验显性化
说明：经验萃取的主要目标是将隐藏在专家大脑中的优秀经验萃取成显性化的新手操作宝典。在这个萃取过程中，既提升专家对于自身任务操作的专业性，又能为新人的学习提供系统模仿的方法。这个部分，将带领学员从头、身、足、包四个层次对专家的经验进行萃取，在教会他们一套专业的萃取方法的同时完成专家经验萃取。
本阶段成果：组织经验萃取系统方法、专家经验萃取表、经验相关配套工具
培训内容 | 工具方法 |
2.1 优秀经验CT图：头身足包模型 2.2 头：经验萃取的四个标准 ? 优秀经验的黄金标准一：有结构 ? 优秀经验的黄金标准二：可模仿 ? 优秀经验的黄金标准三：易应用 ? 优秀经验的黄金标准四：能容错 2.3 身：经验萃取的五个层级 ? 一级萃取切框架 ? 二级萃取挖细节 ? 三级萃取识障碍 ? 四级萃取配工具 ? 五级萃取做优化 2.4 足：经验萃取的四种方式 ? 自我复盘式萃取 ? 专家访谈式萃取 ? 综合观察式萃取 2.5 包：经验萃取的两大核心工具 ? 自我复盘表 ? 专家访谈表 | 自我复盘式萃取表 业务专家萃取访谈表 配套工具梳理表 |
第三部分 Structure 建模封装，显性经验形象化
说明：优质的经验是既有价值又可广泛传播的经验。要实现这个目标，就需要将专家的经验进行建模封装，让经验变得有结构且好记忆。在这个部分，将带领学员对已经萃取出的经验，进行识别、构建和包装，让其在未来应用过程中更好的得以应用。
本阶段成果：可视化经验、口诀化经验、岗位经验操作宝典初稿
培训内容 | 工具方法 |
3.1 识别：通读方法识关键 ? 关键信息 ? 关键动作 ? 关键要素 3.2 构建：组合要点建关系 ? 流程步骤 ? 并列合力 ? 多元关系 3.3 包装：形象生动促记忆 ? 化零为整 ? 穿针引线 ? 以简御繁 ? 形象类比 | 经典逻辑结构图 形象化设计罗盘 岗位经验成果输出表 |
第四部分 Trasfer 传承落地，推广经验普及化
说明：经验传承的方式决定了经验传承的效果。在这个部分，将教学员三种传承经验的方式，分别是岗位经验操作宝典、岗位经验情景案例和岗位经验视频微课。岗位经验操作宝典是经验萃取的核心成果，它有效解决了经验传承的系统性。岗位经验情景案例，让经验的传承更具感性，也让学习者对经验本身的理解更加深入。岗位经验视频微课，是在前两者的基础上，借助视频微课的形式，让经验的传承产生可视化、娱乐化和轻松化的呈现效果
本阶段成果：
2天版课程：岗位经验操作宝典、岗位经验情景案例
3天版课程：岗位经验操作宝典、岗位经验情景案例、岗位经验PPT式视频微课
培训内容 | 工具方法 |
4.1 传承方式一：岗位经验操作宝典 ? 适用范围 ? 操作说明 ? 问题答疑 ? 配套工具 4.2 传承方式二：岗位经验情景案例 ? 剧情引导式案例 ? 方法嵌入式案例 ? 多方对话式案例 4.3 传承方式三：岗位经验视频微课 ? 微课脚本设计七种武器 ? 视频微课制作八步流程 | 情景案例开发模板 微课脚本撰写模板 微课视频设计模板 |
邱伟——企业内训师培养与组织经验萃取专家
? 畅销书《FAST高效课程开发：培训师成长实践手册》 作者（上市2年个月，印刷7次）
? FAST高效课程开发©和BEST高能经验萃取©创始人
? 美国认证协会 注册国际职业培训师认证 首席讲师
? 美国认证协会 注册国际培训经理认证 授课讲师
? 13年培训课程设计与开发经验，资深教学设计师
? 国家认证绩效改进师，美国文化协会 ToP®课程引导师
? 互联网自媒体“课程开发实验室”创始人
专长领域 ：内训师培养、组织经验萃取、企业精品课程及微课开发
邱伟老师生于1978年，拥有数百家世界500强企业和中国本土500强企业培训及课程开发经验，曾深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用。邱伟老师是美国认证协会“注册国际职业培训师认证”引进者和首席讲师，同时也是“注册国际职业培训经理认证”授课讲师。邱伟老师是FAST高效课程开发和BEST高能经验萃取模型©创始人。作为专业培训师，邱伟老师13年来长期致力于客户化的课程研发与讲师培养，主要授课领域： “内训师培养”、“组织经验萃取”、“企业精品课程及微课开发”，并为客户提供了定制化高质量的培训服务。
邱伟老师授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合，课程内容具有极强的实用性和实操性。
了解邱伟老师的更多信息，请登录官网：www.cnttt.net
更多合作信息，请查阅“必读！合作机构常见的15个问题解答”文件
【主讲品牌版权课程】
1. 《FAST高效课程开发——基于工作情境问题，打造敏捷开发成果》
2. 《BEST高能经验萃取——将优秀经验转化为绩效成果》
3. 《SUPER演绎高手——自信呈现与完美互动的五项修炼》
4. 《PALM高质微课开发——基于业务情境的微课设计与开发》
5. 《CIPT 注册国际职业培训师认证》
近年主持参与的课程开发和讲师培养项目
（由于篇幅限制，以下信息是截止到2017年底的部分授课足迹，详细信息及照片请登录邱伟官网：www.cnttt.net）
***或查阅“邱伟老师合作资料包”中“近2年服务企业与项目概览”文件***
? 中国银行青岛分行2017年岗位经验萃取培训班（3期）
? 浙银大学运营管理条线2016年课程开发项目
? 招商银行内训师训练营暨金牌讲师初选
? 招商银行金融租赁超级讲师大赛教练和评委
? 中德住房储蓄银行“内训师授课技能提升”
? 广发银行佛山分行《经验萃取与案例呈现》培训项目
? 一汽奥迪培训授课技巧培训班
? 东风商用车 课程开发培训班
? 北京现代“启明星”内训师训练营
? 中国人民保险2017年管理者培训小超市——培训师素养与技能提升研修班
? 英大人寿”赢在开门红“内训师技能提升训练营
? 南开大学机关岗位培训方法与技巧示范培训班
? 英大财险大学2017年课程开发技能培训班
? 中国人保财险电子商务中心 课程开发项目
? 融创北京 新师路-内训师训练营 （2期）
? 首开集团组织经验萃取与课程开发实验室
? 中国移动终端公司2017年度市场线条内训师培训项目
? 北京联通微课大赛培训班（3期）
? 以岭药业 内训师呈现技巧训练营（2期）
? 青岛港集团2017年内训师训练营（3期）
? 光大地产2017光播客计划—培训师专业授课技能提升
? 南京银行2017年度”我是鑫讲师，我有鑫课程，我做鑫项目“大赛（2期）
? Q房网时代导师团2017上半年度会议&课程研发训练营
? 农银大学2017年度“千百十”名师培养工程培训示范班（2期）
? 核电工程郑州分公司课程开发实战训练培训项目（2期）
? 英大人寿2017年公司级内训师课程开发及授权培训（2期）
? 2017华宇集团内训师项目星火工程（2期）
? 奇虎360 2017年红衣军团第三届中校&第二届上校认证
? “领跑2017”迪信通集团第一期内训师培养计划
? 成都双流国际机场股份有限公司内部讲师能力提升培训（2期）
? 58到家第一届内训师训练营
? 新浪微博 内训师课程开发培训班
? 华夏银行广州分行2017年第一期储备内训师培训
? 顺丰速运2017“内训师高级训练营”（2期 ）
? 中德银行2016年内训师培养及组织经验萃取项目（2期）
? 中航工业沈阳黎明公司内训师培养项目（3期）
? 浙银大学2016年新员工课程资源开发项目
? 农业银行深圳分行对公业务条线岗位经验萃取
? 海航旅游人才发展学院2016年内训师项目
? 兴业银行企金条线信贷风险专家经验萃取项目 （3期 ）
? 佰仟金融全国精英内训师训练营（3期）
? 中保财险电商中心课程开发培训班
? 中储粮总公司内训师培养班
? 中粮置地“金讲台”内训师大赛
? 碧桂园内训师课程开发培训班
? 新凤祥商学院内训师训练营（3阶段）
? 海南航空签派精英内训师训练营
? 深圳美联内训师课程开发培训班
? 兴业银行风险管理课程开发工作坊
? 中汇集团精英导师训练营
? 河北建投水务2016年内训师培训班
? 江淮集团江汽物流内训师训练营
? 中海微银第一期授权讲师训练营
? 金耀集团2016年内训师训练营
? 2016年神州专车内训师训练营 （3期）
? 国家电网河北电力 2016年内训师培养项目 （7期）
? 2016年成都正合股份内训师课程开发
? 2016年福州国药器械2016内训师特训营
? 2015年兴业银行T动力内训师训练营
? 2015年招银大学金牌讲师实战演练总决赛 评委
? 2015年河北移动岗位最佳实践分享大赛 导师
? 2015年 BMP（现代摩比斯）内训师远光灯计划
? 2015年长虹佳华内训师训练营
? 2015年纷美包装课程开发与呈现技巧课程
? 2015年中国国际航空 客舱服务部 内训师训练课程
? 2013年-2015年 15期CIPT注册国际职业培训师认证班 首席讲师 共培养认证讲师200余名
? 首开房地产开发集团 2013年-2015年金种子内训师训练营 （2期）
? 国家电网河北电力公司 2015 初级和中级内训师训练营 （8期）
? 国家电网石家庄供电公司 2015年县公司兼职培训师课程开发+授课呈现 （3期）
? 国家电网江苏电力公司 2015年全国TTT大赛辅导
? 国家电网河北电力公司 中级培训师课程开发+授课呈现 （3期）
? 国家电网河北电力公司 初级培训师课程开发+授课呈现 （10期）
? 中海油研究总院 内训师课程开发
? 三星商学院华北分院 2014内训师培养
? 北京现代“启明星”内训师训练营 开发（3期）
? 中国国际航空 基础教员授课呈现技巧轮训 （14期）
近年培训过的行业和企业：
? 银行行业: 中国银行、中国农业银行、招商银行、交通银行、北京银行、中国光大银行、甘肃银行、广发银行、兴业银行、南京银行、浙商银行、中德住房储蓄银行、中国民生银行、华夏银行
? 保险、证券信贷行业：中国人民保险、东吴证券、中海微银、佰仟金融、永城保险、中汇、英大人寿、英大泰和
? 地产行业：首开集团、首创股份、融创地产、光大地产、华润置地、碧桂园、中建地产、中粮置地、远洋建设、正合地产、Q房网、鸿坤物业、美联物业
? 工业制造、化工医疗行业：中国一汽、北京汽车、雷沃、东风商用车、天津金耀基因有限公司、骏丰频谱、奥迪、北京现代、摩比斯、国药集团、 中国航发、以岭药业、中航工业沈飞
? 教育文化行业：南开大学、中国石油大学、青岛港湾职业技术学院、国资委、北京市东城区职业大学、黎明技术学院
? 贸易零售行业：红牛、欧派、华都食品、杜邦、群光广场、纷美包装、中储粮集团、双汇集团、新凤祥控股有限公司、中国中纺
? IT互联网行业：百度、新浪微博、奇虎360、58到家、中科创星、华宇科技、成都天府软件、方正集团、库巴网、兆易创新、CNNIC国家互联网信息中心
? 能源电力行业：国家电网、中国石油、中国海油、中国石化、大连市自来水集团、金风科技、神华集团、河北建投、许继集团、中核集团
? 通信家电行业：中国移动、中国电信、中国联通、中国普天、三星集团、松下电器、长虹佳华、瑞斯康达、康佳、联想、方正集团、迪信通、TCL集团
? 运输旅游行业：中国国际航空公司、首都航空、海航集团、首旅集团、顺丰速运、中铁快运、江汽物流、酷讯旅游、宁波公交总公司、海航旅业、速8酒店、神州租车、首都机场、成都双流国际机场股份有限公司