课程背景：
1962年左右，日本科学技术联盟，为能提高企业效率，突破经营困境，就以现场基层人员为对象，发行一本适合现场基层人员阅读的品质管理书刊，称为“现场与QC”。
当时为了能使现场班组长及作业人员能自动自发且有兴趣的去阅读，因此就以现场班组长为中心，联合属下3~6名作业人员，组成很多小组，轮流阅读，相互讨论，更将所学应用在现场问题的发掘及解决上，结果产生了很大的效果，遂取名为“品管圈活动”，并开始有组织的展开推动。当时为首的石川馨博士在“现场与“QC”创刊号上大力提倡全国各企业组成品管圈去学习、活动，获得很大的肯定与回响，石川馨博士可说是品管圈活动的创始者.
近些年来” 品管圈活动”也在我国各企业兴盛起来，国企业解决了许多实际问题。
课程能帮助企业找出生产制造过程中品质问题原因,以便工作更有绩效，降低成本，提高效率，使企业减少损失，赢得顾客的信誉。
课程收益：
1.科学有效的提高企业生产力效率。
2.大幅降低产品报废率，提高产品工艺精度。
3.及时发现生产流程中的问题隐患。
4.有效削减生产成本。
5.在制造现场随时做出准确判断和决策。
6.对生产流程中任何变化迅速做出反应。
7.获得采购商对质量管理的认可，从而获得更多客户
课程大纲：
（一）品管圈的概念
＊什么是品管圈
＊什么是品管圈活动
＊品管圈活动的发展
＊品管圈活动的基本精神
（二）品管圈活动的基本流程
＊QCC活动流程
＊组圈、选圈长
＊选择改善主题
＊选题理由说明
＊现状调查
＊目标设定
＊制定活动计划
＊原因分析
＊制定对策并实施
＊效果确认
＊巩固措施
＊效益评估
＊成果发表
（三）怎么召开品管圈
＊圈会任务
＊圈会准备
＊圈会注意事项
＊下次任务分配
【案例分析】