主办单位：中天培训咨询网
费用：3800元
【课程背景】
只会自己做事还不够，必须能带动大家一起做事；只会把本部门管好还不够，必须能调动职能部门的力量来共同推进业务——协同作战、跨部门运作是现代企业干部至关重要的职业能力。
——国内制造管理权威专家 祖林
一个企业就是一个目标管理体系，目标管理的实质就是改善，改善的过程就是不断发现问题、分析问题和解决问题的过程——目标管理能力是现代干部必备的基本能力。
建立正确的问题意识和问题眼光，及时发现问题并将问题当问题来对待；在分析和解决问题的过程中，不但要掌握硬性的技术和技能，还要善于运用软性的技巧来争取相关部门、相关同事的支持。
设计形式、内容、过程和方法以突破阻力，运用行政权威促进共识，调动专家力量确保技术支持——现代企业干部要有很强的资源意识，不但要善于活用周围的资源，还要善于挖掘、寻找、拓展和建设资源。
【课程大纲】
第一章 目标管理与持续改善
1、认识管理目标与管理要素
2、目标管理与PDCA/DMAIC循环
3、目标管理的实质是持续改善
4、目标管理的三步循环法
5、目标设定的C-SMART原则
6、目标设定的四大方法
7、过程管理中常见的两类课题
第二章 认识增值、浪费与效率
1、什么是增值
2、什么是浪费
3、准时制交货的三大目标
4、企业常见的七大浪费
5、假效率与真效率
6、个别效率与整体效率
7、企业经营与现场6S的关系
第三章 问题意识和问题眼光
1、七大正确的问题意识
2、培养职业化的问题眼光
3、宏观问题和微观问题
4、利用五官直觉发现问题
5、利用比对测量发现问题
6、利用专业眼光发现问题
7、利用推移管理发现问题
8、利用行业规律发现问题
9、利用专业知识发现问题
第四章 问题决策
1、问题界定
2、目标制定
3、个体决策和群体决策选择
4、问题解决路径选择
5、问题决策的最优化决策模型
6、问题决策的满意解决模型
7、资源需求分析
8、工具的科学选择及有效运用
第五章 问题解决8D法
1、步骤一：组建内部团队
2、步骤二：描述问题并设定目标
3、步骤三：不良处置
4、步骤四：原因分析
5、步骤五：纠正措施
6、步骤六：效果验证
7、步骤七：预防措施
8、步骤八：总结激励
第六章 现场改善手法
1、定置定位定量
2、形迹管理
3、目视管理之颜色管理
4、目视管理之透明管理
5、目视管理之标识管理
6、目视管理之识别板
7、目视管理之限度样本
8、看板管理
第七章 现场改善防呆法
1、“傻瓜机”原理——减少对员工技能依赖
2、愚巧法——让傻瓜都不会出错
3、愚巧法——通过物的改善防止出错
4、利用愚巧法改善业务的三个步骤
5、实施愚巧法的两大具体方法
6、控制式防错的五大方法
7、注意式防错的五大方法