主办单位：中天培训咨询网
费用：￥800元/人（费用包含培训费、教材费、午餐费、考试费、证书费）
一、课程介绍
1.课程背景：
ISO9001质量管理体系认证已是认证发展的潮流，走认证集约化之路是广大企业的愿望，也是
认证界同仁的共识。近日国际标准化组织（ISO）对 ISO9001:2015 最终国际标准草案进行了投票表
决，正式版 ISO9001:2015标准于日内瓦时间2015年9月23日上午10点正式发布。
本次改版不论在形式、结构和内容上都有重大变化，为了企业了解 ISO9001新版标准的要求，
使企业更顺利地进行后续换版和过度工作。本公司特推出本课程，使学员能融会贯通 ISO9001:2015
标准及掌握企业内部审核的流程及技巧，为企业推动 ISO9001:2015体系改版升级提供最佳助力。
2.课程对象:
1) 企业质量，生产，行政，采购，物流等部门与质量管理体系相关的中高层管理人员
2) 组织内建立或管理 ISO 9001体系或从事第二方审核的人员
3) 希望了解升版所带来的影响的其他标准发展人士
4) 其他感兴趣的相关人士等
课程效果:
本次培训将帮助组织全面了解、掌握 ISO 9001:2015新版标准的要求以及变化点，帮助已获得
ISO 9001认证的企业培养精通新标准、掌握审核技巧的内部审核员，通过培训掌握升版过程中所做
的改变和提升，为体系的转换及审核做好充分的准备。
具体包括：
1) 认识质量体系审核的重要性，了解审核技巧和方法；
2) 学习 ISO9001质量管理体系相关标准，重点学习审核技巧和审核流程；
3) 了解有效开展审核应注意的问题；
4) 掌握 ISO9001过程方法在审核过程中的应用；
5) 理解 ISO 9001:2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成内部审核；
6) 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。
7) 为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。
二.课程大纲
第一部分 基础知识
（一）ISO9000系列标准简介
（二）ISO9001:2015标准修订的背景与原则；
（三）2015版 ISO9001标准与其它标准的兼容性分析；
（四）ISO9000:2015质量管理新七大原则；
第二部分 标准知识
(一) ISO9001:2015转版要点说明；
(二）ISO9001:2015版应用要点与 ISO9001：2008版标准对照解析：
详细解析2015版以下章节内容的应用和转版重点：
（1）第1-3章 范围、规范性引用文件、术语和定义；
（2）第4章 组织背景：理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定质量管理体系范
围、质量管理体系及其过程；
（3）第5章 领导作用：领导作用和承若、质量方针、组织的角色、职责和权限；
（4）第6章 策划：风险和机会的应对措施、质量目标及实施策划、变更的策划；
（5）第7章 支持：资源、能力、意识、沟通、文件化信息；
（6）第8章 运行：运行的策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的设计和开发、
外部提供的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行，不合格输出的控制；
（7）第9章 绩效评价：监视、测量、分析和评价，内部审核，管理评审
（8）第10章 改进：总则、不合格和纠正措施、持续改进。
（三）ISO9001:2015转版文件编写方法
（1）ISO9001：2015版文件结构策划
（2）ISO9001：2015版文件编写重点
（3）如何在2008版文件基础上编写转版文件
(四) 重点解析2015版标准中企业质量管理风险和机遇的识别和应用
（五）实例分析2015版标准重点条款在企业各关键部门的应用，如：
5.1-5.3和6.1-6.3及7.1条款在管理层的应用；7.2-7.3条款在人力资源部的应用；7.5条款在
文控部门的应用；8.1条款在工程部门的应用；8.2条款在业务部和客服部的应用；8.3条款在设计
部的应用；8.4条款在采购部的应用；8.5条款在生产部、生管部和仓管部的应用；8.6条款在品质
部的应用；8.7条款在生产部的应用……等等。
第三部分 审核知识
（一）培养内审员自我诊断、自我改善的能力
（1）如何对体系运行状况进行诊断和评估?
（2）如何对体系文件进行评审与会审?
（3）如何建立质量目标并对目标进行考评?
（4）如何有效进行管理评审及持续改进?
（5）如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
（二）内审知识讲解（方法、流程、技巧）
（三）常用内审工具编写(内审计划/检查表/不符合报告/内审报告等)
（四）结合 ISO9001:2015版标准条款讲解内审重点
（五）审核案例练习分析（ISO9001:2015版和2008版案例对照分析）
三.颁布证书:
考试合格者颁发认监委（CNAT）认可的 ISO9001:2015 质量管理内部审核员资格证书，证书认
证认可，联网查询，国际通用。
谢小飞老师：
1.资格情况
? 环境工程硕士
? 资深顾问师
? ISO9001&ISO14001&OHSAS18001注册审核员
? 高级咨询师
? 法国 BV 认证机构特聘讲师
2.实战经验
毕业于南京农业大学资源与环境科学学院，曾参加过江苏省靖江市经济技术开发区的质量评估
工作，有着很深的 ISO9001质量管理专业知识背景。能用专业的眼光分析企业运作过程中存在的问
题及（潜在的）影响，尤其熟悉企业可能存在的各种综合防治工作，并能提出经济、高效的改进措
施。
现主要从事 ISO9001&ISO14000&ISO45001（原来的 OHSAS18001）|QC080000、ISO27001、SA8000、
EICC、ICTI 等 多个 国 际标 准管 理体 系 咨询 工 作 。独 立 辅导 并 通过 国 际著 名 认 证公 司 的
ISO9001&ISO14000&OHSAS18001(现在变更为 ISO45001）的企业已有六百多家，通过对国内及国际一
些著名品牌公司的辅导，熟悉并精通外资及私人企业的运作方式，在生产、工程、品质和企业全面
管理辅导过程中,通过理论与的实践相结合, 积累了丰富的现场辅导经验和咨询经验。
3.授课特点：
? 语言流畅、幽默、风趣、激情飞扬，丰富的实践经验和理论造诣，确保学员难亦简、简亦易。
? 寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法，能让大家在学中
练，在练中学。
4.擅长课程：
1）内审员类：
ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全、SA8000社会责任管
理体系、QC080000有害物质管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO50001能源管理体系内审员
培训
2）其他类型：
5S 管理、EICC 电子工业行为准则、品质意识、QC 七大手法、品质管理基本知识、安全生产知
识培训等
5.培训与辅导过的部分企业:
联想、东芝集团、长城集团、华能集团、内蒙古伊利集团、富士康集团、南玻集团、方正集团、住
成电装、LG 电子、松下电子、三一汽车、汕头大学、新天下集团、神舟电脑、中国普天、珠江实业、
创维集团、康佳集团、广州国土、华南师大、TCL、珠海格力、腾讯 QQ、华强三洋、南方电力、联
塑科技、广日电梯、美固电子、统将惠阳电子有限公司、住商电子（深圳）有限公司、杰普斯电子
（深圳）有限公司、科能通讯电子（深圳）有限公司、博立码杰通讯（深圳）有限公司、禾麦科技
开发（深圳）有限公司、深圳华加日铝业有限公司、深圳市赛思腾科技发展有限公司、深圳市汉税
科技有限公司、深圳市彤兴电子有限公司、深圳市松本天下科技发展有限公司、深圳市格荣电子技
术有限公司、深圳市华韵世纪科技有限公司、深圳市计通智能技术有限公司、深圳市威视特光电科
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市新英杰通讯设备有限公司、深圳市格雷特通讯科技有限公司、深圳市高冉通讯有限公司、深圳市
舒尼光电科技有限公司、深圳凯视宝科技有限公司等等。