主办单位：中天培训咨询网
费用：3000元/人
课程概述
?本课程时长为2天。
?据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿；
?如果质量成本控制不好，将可能直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产；
?质量成本管理涉及质量管理知识，本课程把复杂的质量管理进行简约化总结，使你能够抓住质量管理的关键点，扩大你的知识面，并使你能够和质量人员一起参与质量管理；
?质量成本管理涉及成本管理知识，使你能够在掌握质量成本管理方法的基础上，增强全面成本管理的能力。
课程收益
?如何理解质量成本的四个分类？
?如何通过会计科目设置正确地核算质量成本？
?如何判断各部门提供的质量成本的准确率，以保证质量成本数据的真实性？
?如何建立质量成本的考核指标并深入地分析质量成本，找出存在的质量管理问题？
?如何进行质量成本预算，以及和质量管理人员一起解决所发现的质量管理问题？
如何建立质量成本管理流程？
培训对象
?总经理、管理代表、财务主管、部门管理人员、成本核算员、统计员、成本管理体系内审员等。
?学员背景要求：具备基本的质量管理知识，了解公司的运作状况和生产服务要求。
培训大纲
?质量管理基本原则
克劳士比“经典的质量改进的14个步骤”
SMART原则
PDCA循环－4个阶段8个步骤
旧的质量观与新的质量观对比
旧的关于成本与质量关系的假设
?质量成本的概念
质量成本管理的意义
质量成本的功能
质量管理体系评价的方法和指标
直接质量成本
间接质量成本
失误成本举例
一种关于质量成本的新观点
如何削减质量成本
质量改进
持续改进
?全面成本管理体系TCM
《质量成本管理导则》GB/T13339
质量成本的特点
质量成本的分类
质量成本的构成
质量成本管理的含义
质量成本管理实施要点
质量成本管理原则
质量成本管理实施程序
质量成本预测
质量成本计划
质量成本核算
质量成本分析
质量成本报告
质量成本控制
质量成本考核
?质量成本控制的操作步骤(DAPCDI)
定义（Define）
分析（Analyze）
计划（Plan）
执行（Do）
检查（Check）
改进（Improve）
培训证书
学员成功完成本课程后，可获培训证书。