主办单位：中天培训咨询网
费用：3280元/人
课程背景
有效设立目标，用绩效管理来增效！
美国心理学家洛克认为，目标能把人的需求转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力。而企业管理中同样需要设定目标，让员工的行为与组织目标相一致，并通过绩效管理来确保目标的达成。然而，对于如何实现有效的目标管理与绩效考核，许多管理者对此依然深感困惑：
如何确定目标？
如何让员工重视绩效管理过程并积极接受？
如何让绩效管理从形式变得确有效果?
本课程将以绩效管理过程为贯穿全部内容的导线，全面深入的讲解目标绩效管理工作的步骤。理论结合实际，辅以案例分析、录像资料、现场演练，深入浅出，使学员能轻松理解、掌握所学内容。。
课程目标
理论联系实际的课程围绕绩效管理的全流程展开，让学员理解目标绩效管理的意义，切实掌握目标管理和现代企业绩效管理的实战技术，帮助学员提升科学地制定目标、分解目标、抓住及控制目标管理关键点能力， 以及帮助学员提高与团队成员进行绩效辅导和绩效沟通的能力。。
课程对象
企业内部培训主管、部门经理、各部门副理级主管、企业中高层管理者等
课程大纲
一、目标与绩效管理的意义
1、什么是目标管理？目标管理的意义
2、绩效管理与绩效评估
?什么是绩效管理
?绩效管理成功的因素
3、绩效评估的内容与作用
?绩效评估的误区
?绩效评估的内容
?绩效评估的作用
4、企业目标与绩效管理中各个角色的责任
?绩效评估中的障碍
?角色与责任
二、绩效管理过程（一）：讨论工作目标
1、企业在目标管理过程中常遇到的问题
2、目标管理的特点
3、目标分解：将企业的战略目标转化为绩效目标
4、平衡计分卡分享
5、设定期望目标
?设定期望目标的益处
?设定期望目标所需的资源
?设定合理的期望目标
?目标的基本原则：SMART法则
?设定期望目标前的准备
6、讨论工作要求
?讨论工作要求的面谈
?召开期望目标会议/面谈
?可能问题和解决方法
7、目标设定练习
三 绩效管理过程（二）：将目标落实为行动计划
1、管理者的“忙、盲、茫”
2、工作价值矩阵
3、计划与目标达成
4、制定计划四步法
5、制定计划的步骤
6、常见的计划管理的误区
四 绩效管理过程（三）：观察行为，了解绩效
1、行为观察
?行为观察的意义
?认识行为
?行为观察与判断
2、行为/绩效资料来源和收集方法
3、如何进行行为观察
?行为观察如何进行
?行为观察的注意事项
五 绩效评估过程（四）：反馈/辅导
1、反馈和辅导的重要性
?反馈和辅导下属的动机
?反馈和辅导的重要性
2、反馈
?反馈的类型
? 反馈的要素
3、辅导
?反馈和辅导的区别
?管理者的教练角色
?辅导的过程
4、反馈/辅导对话流程
5、反馈/辅导的误区和事实
六 绩效评估中的面谈技巧
1、辅导面谈的要点
2、面谈的内容
3、面谈的基本原则
4、评估者的常见误区
5、必需的面谈技巧
6、较棘手的评估面谈及处理技巧
七 绩效评估结果的运用
1、绩效评估与员工激励
2、绩效评估与职业生涯管理